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[判断题]

“我知道你现在手上的项目太多,所以我会接替你负责安全程序小组工作。”这句话是否有效地运用了沟通的基本原则()

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第1题
你手机里还有别的女生照片,不小心被小方看到了,你该说()

A.洗洗睡吧,别乱想

B.先认错再解释

C.知道太多对你没好处

D.你这么一问,我有点想她了

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第2题
案例四一般资料:求助者,女性,27岁,公司职员。案例介绍:求助者不合群,经常和父母、同事、客户发生矛盾,人际关系紧张。最近又因琐事与同事发生矛盾,很生气,也为此痛苦,主动来心理咨询。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话:心理咨询师:你认为你生气的原因是什么?求助者:主要是和同事搞不好关系,有些人总爱挑我的毛病,我比较能干,在公司的业绩不错,别人嫉妒我,就常常因为一些小事和我过不去。心理咨询师:是别人挑你的毛病造成你生气吗?求助者:那当然是,如果别人不挑我的毛病,我怎么会生气?心理咨询师:我们来看一个例子,假若某一天,你在咖啡店里喝咖啡,这时走过来一个人,把你的咖啡碰洒了,你会怎样想?求助者:我会很生气,这个人怎么这样不小心。心理咨询师:但如果你知道他是个盲人,你又会怎样呢?求助者:盲人啊……盲人是看不见的,我想我会原谅他。心理咨询师:你看,咖啡洒了,无论什么原因它就是一件事,但由于不同的认知结果,就会产生不同的情绪。所以,对事物的认知,才是引起情绪的真正原因。求助者:是这样吗?(沉默)你说的好像有道理。心理咨询师:人对生活中发生的事件都会有些看法,有的是合理的,有的是不合理的,不同的认识会导致不同的情绪状态。如果你认识到自己现在的情绪状态是一些不合理的认知所造成的,通过改变它你就能控制自己的情绪。求助者:真会这样吗?心理咨询师:你遇到的那些事,别人也可能遇到,但别人不一定都像你现在这样子,你说这是怎么回事?求助者:你是说我和他们的认识不一样吗?可我还没看出我对别人挑我毛病的认识有哪些不合理的地方。心理咨询师:这正是下一步要讨论的问题。你冷静地想一下,你和同事关系很紧张的原因是什么?求助者:那些人总爱挑我的毛病。心理咨询师:你不许人家挑你毛病的理由是什么呢?求助者:我工作做得好,客户多,他们凭什么挑我的毛病?心理咨询师:你可以希望别人不挑你的毛病,但你不能不许别人挑你的毛病。求助者:对别人不能提出要求吗?心理咨询师:你可以对别人提出要求,但是你要求你对别人怎样,别人就应该对你怎样,这是一种不合理的信念,一种绝对化的要求,因为我们无法要求别人必须为我们做什么。如果我们把对别人的“要求”变成“希望”,当我们不希望的事发生时,最多是一种失望,不会过分地怨恨别人,自己也就不会生气了。求助者:您讲得很对,但我担心自己做不到这点。您说这毛病能改吗?心理咨询师:你的问题是长期形成的,要想很快改变是困难的。但是只要在实践中不断改变,从一点一滴做起,出现反复不要灰心,贵在坚持,一定会达到理想效果的。该求助者的心理问题包括()。 查看材料

A.情绪问题

B.认知问题

C.行为问题

D.能力问题

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第3题
将下列句子补充完整:荷塘里,荷花()一位凌波仙子立在那,微风拂来,荷花摆动身姿,()在跳舞()我现在还没有什么能力来帮父母,()我会努力学习,宽慰父母的心。我()长大了

A.因为……所以……;不仅……而且……;渐渐地

B.好像……就像……;不仅……而且……;渐渐地

C.好像……就像……;虽然……但是……;渐渐地

D.好像……就像……;虽然……但是……;惋惜地

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第4题
后来,时代突然改变,人们的日子如同解冻的江河,又在阳光下的大地上纵横交错了。我也像是一条积压了
太多能量的河,生命的浪潮在我的河床里奔腾起伏,把我的成年岁月变成了一道动荡不宁的急流。而现在,我又重归于平静了。不过,这是跌宕之后的平静。在经历了许多冲撞和曲折之后,我的生命之河仿佛终于来到一处开阔的谷地,汇蓄成一片浩渺的湖泊。我曾经流连于阿尔斯山麓的湖畔,看雪山、白云和森林的倒影伸展在蔚蓝的神秘之中。我知道,湖中的水仍在流转,是湖的深邃才使得湖面寂静如镜。 对文中划线句理解正确的是()

A.时代的巨变引起“我”内心躁动不安,只因为比从前思考得更深邃追求得更高远,所以表面看来才如此平静。

B.初时的巨变使“我”激情澎湃,随着时间的流逝而又逐渐消沉

C.多年积压,突然的“解冻”太多能量需要释放,但年岁不饶人,“我”很快觉得力不从心

D.阅历的增加使“我”不再像年轻时那样浮躁而更加深沉稳重

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第5题
如果你手里的天猫店铺也参与了男神节的活动,店主通知你看一下跨店满减的劵,熟悉好,此时你应该()

A.回复店主好的,我会看看页面的,然后随便看一下,等接到顾客的时候不懂的再问店主

B.熟悉好店铺满减劵的使用门槛和日期,交接给对班

C.不用看了,我知道怎么使用

D.以上都是对的

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第6题
下面是某老师的一段回忆:一年级时,她时常一个人呆坐在教室的一角,不跟别的孩子交流和玩耍。三年级

下面是某老师的一段回忆:

一年级时,她时常一个人呆坐在教室的一角,不跟别的孩子交流和玩耍。

三年级时,她还是经常一个人坐在那里,怯生生地看着周遭。

后来几年,她喜欢独自到图书馆读书,极少跟同学交往。

许多年后的一天,她出现在教室门口,小声对我说:“老师,您记得我吗?”我说:“当然记得,真高兴再看到你。”

“小学时您教过我,我今天是有事找您,朋友说可以绝对信任您。”

“我会尽量帮助你,到底发生了什么事呢?”我问。

接下来几个月,我们经常见面,听她说童年的事情,说到激动处,她会尖叫、痛苦,听到她悲惨的童年回忆,我忍不住泪流满面。

我说:“对不起!真是对不起!我当时不知道,一点也不知道。”

大约六岁时,她就开始被酗酒的继父不断地谩骂、殴打、凌辱。可是学校的老师,都没有人注意到。

上了大学后,她再也压制不住了,常常自残。辅导员老师坚持让她接受治疗,但毫无起色。后来,她找到我跟她一起面对治疗的过程。

十年里,她不断跟我讲述她的痛苦经历,为此我读了很多有关书籍。

十年后,她恢复了很多,我也进步很多。现在,我会从隐而不显的线索中去发现学生面临的问题,并且想办法帮助他们。

我知道,没有人是完美的,可是,国家与家庭托付给我的孩子,我应该好好地去照顾他们,同样的错误如果再犯,实在是不应该的。

请从教师观的角度,谈谈你从材料中获得了哪些启示。

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第7题
对“你一定知道我现在心里在想什么喽”最专业的回答是“我不知道你在想什么,但我知道你为什么这么问”。()
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第8题
以下哪些项目属于规范化语言沟通()

A.你好,我们先做个交接班,先来核对一下您的手腕带好吗

B.xxx你好,我是你的责任助产士xxx。我将负责您在产房的护理过程以及接生工作,您现在宫口开大x指了,不用害怕,我会一直守在您的身边

C.我现在要给你检查宫口,自己把裤子脱下来

D.xxx您看看你是男孩还是女孩恭喜您喜得贵子(千金),您还需要留在分娩室观察一会,我会帮您处理伤口,如有不适请及时告诉我

E.xxx,在月子期间,不要吃人参、鹿茸、阿胶、红枣、当归等活血补血的食物,清淡饮食,可以适量吃点高纤维新鲜的水果蔬菜,预防便秘

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第9题
伟霞公司年终绩效评估结束后的一天,在市场部经理办公室门口,市场部经理遇到了本部门的员工小张。
经理问小张有没有时间,想利用其开会前的几分钟,进行年终绩效评估的结果反馈沟通。

小张虽然没有准备,但也只能不知所措地接受经理所谓的绩效反馈沟通。

经理:“小张,今年你的业绩总的来说还过得去,但和其他同事比起来还差了许多。

侣你县我的老部下了,我还是很了解你的,所以我给你的综合评价是3分,怎么样?”

小张:“头儿,今年的很多事情你都知道的。我认为我自己还是做得不错的呀,年初安排到我手里的任务我都完成了……”

经理:“年初是年初,你也知道公司现在的发展速度。在半年前,部门就接到了新的市场任务,结果到了年底,我们的新任务还差一大截没完成,我的压力也很大啊!”

这时候,秘书直接走进来说:“经理,大家都在会议室里等你呢!”

经理:“好了,小张,你的工资已经不错了,你看小王,他的基本工资比你低,工作却比你做得好,所以我想你心里应该平衡了吧。好了,我现在很忙,我们下次再聊。”

小张还想诉说,但经理没有理会小张,匆匆地和秘书离开了自己的办公室。面谈的结果是双方都不欢而散。

问题:

1.从绩效沟通的原则分析为什么经理和小张会不欢而散?

2.你认为市场部经理该如何做才能实现有效的绩效反馈?

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第10题
?? 材料:一次公开课过后,我把课堂上用过的精美卡片作为奖励发给同学们。然后,对他们课堂上踊跃的
表现给予表扬。从这以后,我渐渐发现我班注意力不集中的宋振铭同学在课堂上的听课状态有了明显的好转。一个偶然的机会,他母亲说“自从你给了他那个‘特殊的奖励’后,他对自己的要求严格了。”询问后,我才知道我奖励给同学们的卡片中仅有一张是最大的,在我按顺序发的时候,恰好这张被宋振铭得到了。他回家后对母亲说“老师可能觉得我这节课表现最好,所以把最大的一张送给我”。现在这张卡片还贴在他的床头,谁都不准碰。他说那是“特殊的礼物”。这位老师一次无意中的举动,却造成了一个“美丽的误会”。

问题:请你就此案例谈谈你的看法。??

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第11题
面对媒体当面采访时,以下哪些行为不正确()

A.对不起,我不是新闻发言人,我会马上联系新闻发言人来和您沟通,请您到接待室稍等。谢谢

B.对不起,我本人没有接受采访的权限,我们的新闻发言人很快就来

C.抱歉,对于这件事,我们等下可以私下沟通,现在不太方便,谢谢

D.在对话的过程中要保持落落大方的职业形象。再次提示:接待媒体过程中,请避免谈论相关的话题,因为你不是新闻发言人

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