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[单选题]

补偿类操作流程及相关要求准确说法是()

A.补偿类操作需城市、大区审批、城市专员方可支持

B.补偿单需要按照政策流程进行报备审批才可以执行,主要也是出于政策要求涉及我司财务摊销及我对公司的保护,作为后期相关补偿的凭证

C.补偿单为保障客户利益,实现用户第一原则,按客户需求大区层面报备即可实现

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B、补偿单需要按照政策流程进行报备审批才可以执行,主要也是出于政策要求涉及我司财务摊销及我对公司的保护,作为后期相关补偿的凭证

解析:补偿单需要按照政策流程进行报备审批才可以执行主要也是出于政策要求涉及我司财务摊销及我对公司的保护作为后期相关补偿的凭证

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第1题
网点授权柜员职责包括()

A.负责传达、落实集中授权业务的制度流程,并对本行相关人员做好培训及业务指导工作

B.负责按照集中授权业务处理要求在申请授权相关凭证上签章以确认提交授权的业务真实性、准确性、合规性

C.严格按照各业务相关制度要求审核签批权限内的会计业务凭证,准确、及时处理现场授权或集中授权相关业务

D.定期归纳分析集中授权报表数据和集中授权部门反馈的问题及要求,优化、整改岗位职责和业务操作

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第2题
银行业金融机构要严格落实信贷及类信贷资产的分类标准和操作流程,真实、准确和动态地反映资产风险状况定期开展()风险压力测试。

A.信用

B.操作

C.声誉

D.流动性

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第3题
下列关于综合资源数据质量管理的描述错误的是()。

A.资源数据的质量管理的目标是通过规范资源数据录入和变更流程,完善和严格检查考核机制,定期对资源模板进行修订,保障资源数据的准确性、完整性,保证资源信息的可用性

B.为确保资源数据的权威性,各专业应制定相应的实施细则,通过管理及技术手段保障数据的及时、准确及一致性。当综合资源管理系统数据与省内其他系统数据产生冲突时,统一以本系统数据为准,并将其它系统数据修正至与综资系统一致

C.资源数据质量要求:最小数据集相关的资源数据完整率和准确率要求达到100%;扩展数据集相关的资源数据完整率和准确率要求达到100%

D.资源数据在任何阶段均需有明确的主体维护责任人,负责数据的增、删、改的维护操作、管理和数据更新审核,并保证数据质量

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第4题
针对我部创建调查任务给销售的流程,以下说法错误的是()

A.投诉组应PR要求需要向销售部获取费用说明,在创建任务"描述"中需注明"应公共关系部要求需要贵部提供销售对费用的说明

B.创建任务时如需填写客户投诉对应合同的SA Homer ID或POS Code,需要填写准确的SA信息或者合同信息,而非客户名下其他合同的SA或POS Code信息

C.销售投诉DSM以其业绩不达标导致DSM没有奖金,区域经理让没有达标的销售按比例给钱以弥补DSM没有拿到奖金的损失,我部需要创建调查任务给销售部核实此情况

D.针对退货类投诉,客户退货申请表不合格时,无需联系销售让其主动联系客户,可指导客户正确的填写方式或建议其联系销售提供资料,如客户失联,按照现有失联客户流程操作

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第5题
注明操作流程、工序要求及标准、责任人,管理制度标明相关的要求和注意事项等。()
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第6题
各单位要全面、准确、及时录入案件信息,推广()和()等行业标准,并在保险合同中明确约定有关内容和要求,实现()在线办理。

A.所有财产保险类案件快速索赔流程、电网行业10kV及以下配电网资产保险定损规范;所有财产保险类案件

B.所有财产保险类案件快速索赔流程、电网行业10kV及以下配电网资产保险定损规范;所有小额财产保险类案件

C.小额财产保险类案件快速索赔流程、电网行业20kV及以下配电网资产保险定损规范;所有小额财产保险类案件

D.小额财产保险类案件快速索赔流程、电网行业20kV及以下配电网资产保险定损规范;所有财产保险类案件

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第7题
关于新冠核酸检测及采样人员要求说法正确的有()
A.从事新冠病毒核酸检测标本采集的技术人员应当经过生物安全培训(培训合格),熟悉标本种类和采集方法,熟练掌握标本采集操作流程及注意事项,做好标本信息的记录,确保标本质量符合要求、标本及相关信息可追溯

B.实验室检测技术人员应当具备相关专业的大专以上学历或具有中级及以上专业技术职务任职资格

C.实验室检测技术人员应有2年以上的实验室工作经历和基因检验相关培训合格证书

D.实验室配备的工作人员应当与所开展检测项目及标本量相适宜,以保证及时,熟练地进行实验和报告结果,保证结果的准确性

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第8题
以下关于招标采购实施管理,说法错误的是()
A.招标采购项目属于重大项目,按照浙商食品“三重一大”规定,招标(采购)单位应将招标方案提交公司招标(采购)领导小组审议后并报党委会讨论通过

B.为节省操作流程,提高工作效率,对符合条件的一般采购项目,尽可能采用直接采购方式

C.工程类50万元以下、货物类50万元以下、服务类10万元以下的项目属于小额采购项目,招标单位自行选择其他合适采购方式进行实施和管理,但必须符合公司综合管理、财务管理、业务风控管理等相关制度要求

D.对于需要长期采购或外包的项目,如服装采购、财产保险、印刷业务、汽车维修、各类中介服务、信息化运维等,可根据上一年度合同履行情况,视情况续约1-2年,最多可续约1次

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第9题
下列关于信贷制度的说法错误的是()

A.基本制度主要对信贷管理体系及机制、基本原则、基本内容、基本流程等做出规定

B.综合管理制度的内容主要包括业务对象及办理条件、操作流程、贷后管理要求等

C.信贷产品管理制度的内容主要包括产品定义、适用对象、办理条件、基本要素、操作要点等

D.综合管理制度的内容主要包括业务对象及条件、操作流程、管理要求等

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第10题
冒充网购客服退款诈骗是骗子通过黑市买入受害人的个人订单信息,以“退款、退货、补偿”等利益刺激受害人进行相应操作。他们利用受害人对借贷平台的不熟悉,或者通过钓鱼链接,恶意二维码等手段,将钱卷入自己账户。以下说法正确的是:()

A.当遇到自称卖家的电话说需要退款或者重新支付时,要亲自登录官方购物网站查询,不要点击所谓店家提供的网址,更不能在这些网页上填写相关信息

B.在使用各类购物平台APP时,客服人员不会向用户提出提供个人银行卡信息及转账的要求,切记勿将钱款转入陌生人银行账户及第三方支付公司账户

C.网购出现质量问题、订单错误,要求退款退货时,请在官方网站核实交易信息或通过正规渠道获取官方电话核实

D.银行发送的验证码一定要妥善保管,不要轻易外泄

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第11题
加盟商投诉财务问题应该从哪几个方面进行()

A.遵守职业道德,熟悉酒店相关财务制度

B.及时参加各项集体财务培训,提高一线员工操作

C.严格按照财务流程及标准操作,杜绝违规行为

D.明确业主对于业绩指标的要求

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