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[判断题]

完整的CRM系统的逻辑体系结构可分为三个层次：界面层、功能层和支持层。（)

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第1题

整个CRM系统可分为三个层次：界面层、运用层和支持层。（)

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第2题

数据库系统的体系结构可分为三个层次，从外到内依次为（)、（)和（)。

数据库系统的体系结构可分为三个层次，从外到内依次为()、()和()。

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第3题

CRM系统的主要过程包括______、销售和______三个过程。

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第4题

从系统的体系结构看，电子商务应用软件分别服务于应用表达、商务逻辑处理和数据存取，可以归属于应用表达层、商务逻辑层和数据层。（)

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第5题

系统流程图是一种传统工具，用于描绘（)

A.逻辑模型

B.程序系统

C.体系结构

D.物理系统

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第6题

ZXWM-NMS网管系统的体系结构包括()、()、()三个层次。

ZXWM-NMS网管系统的体系结构包括（)、（)、（)三个层次。

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第7题

电子商务系统的信息基础设施设计是在系统体系结构的基础上，针对企业电子商务的目标，界定系统的外部边界和接口，刻画系统的内部组成及其相互关系，确定未来电子商务系统的逻辑结构。（)

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第8题

一个完整的CRM系统应包括哪些（)分系统。

A.客户协作管理分系统

B.业务管理分系统

C.分析管理分系统

D.应用集成管理分系统

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第9题

完整的CRM系统应包括四大分系统，下面不正确的一项是（)。

A.客户协作管理系统

B.单项集成管理分系统

C.业务管理分系统

D.分析管理分系统

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第10题

一个完整的CRM系统应包括()。

A.客户协作管理分系统

B.业务管理分系统

C.ERP管理分系统

D.应用集成管理分系统

E.分析管理分系统

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第11题

“相称于人大脑，是保证整个CRM系统正常运作基本”，这是CRM系统逻辑体系构造哪个层次()。

A.界面层

B.功能层

C.支持层

D.整合层

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