题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对于“是否主动询问客户与收款人的关系、划款原因并进行安全提示”检查项，若遇以下（）场景即可全项通过
A.本人转本人
B.收款人同时作为代理人
C.被代理人同时作为收款人（行内汇款）
D.被代理人同时作为收款人（跨行汇款）
答案
ABC
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答案
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A.本人转本人
B.收款人同时作为代理人
C.被代理人同时作为收款人（行内汇款）
D.被代理人同时作为收款人（跨行汇款）
答案
ABC
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A.首先是对轻躁狂发作的重视与识别
B.临床上许多轻躁狂发作，因医生识别水平低，且未予以足够重视在问诊时未询问或遗漏该内容的询问
C.对于典型抑郁发作的患者，临床上需要常规性的询问既往是否有躁狂或轻躁狂发作史
D.躁狂发作临床表现严重而明显，患者或知情人往往会主动诉说，因此医生对于MDE患者常规性地询问是否有轻躁狂发作史显得尤其重要
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()
A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划
B．在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题
C．主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户
D．在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点
A.车辆交付24小时之内，销售顾问是否询问客户是否满意并确认车况是否良好
B.询问客户是否安全到达
C.车辆交付1－3天内，提醒客户将会再次联系，进行满意度调查
D.车辆交付15天之内，销售顾问是否主动联系客户进行满意度点评
A.入住客人致电前台3声内接起并问好
B.声音亲切且带有笑意，主动询问客人有什么需要
C.入住客户走向前台，不需要主动打招呼
D.明确客户需求记录并通知客房进行配送（十五分钟后核实是否送达）
A.接听过程中主动介绍：项目核心卖点、项目实时热销信息、项目实时暖场或促销活动
B.主动询问客户获知途径
C.跟客户电话沟通完毕，不必再次询问客户是否还有疑问：请问您还有什么疑问吗
D.若客户无特殊要求，必须全程使用标准普通话
