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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

沟通的技巧（）

A.准备充分

B.善于表达

C.认真倾听

D.及时反馈

E.做好记录

答案

ABCD

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第1题

在高效沟通中,沟通的品质取决于:（)

A.技巧得当

B.准备充分

C.风趣幽默

D.对方的回应

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第2题

（）电话沟通需要遵循的原则有下列哪几项

A.心态准备

B.沟通策略

C.引导技巧

D.善于插话

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第3题

物流行业客户沟通技巧包括（）。

A.明确目标

B.理性沟通

C.注意倾听

D.善于提问

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第4题

下列哪项不是与全职女性常用的沟通技巧（)。

A.善于倾听

B.真心诚意

C.关怀接纳

D.积极互动

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第5题

常用的人际沟通技巧不包括（)。

A.注重“第一印象”

B.学会倾听

C.善用书面沟通

D.善于交谈

E.善用非语言行为

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第6题

在沟通技巧方面,错误的做法是。（）

A.倾听

B.善于提问

C.不应无条件地接受病人

D.肯定

E.澄清

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第7题

在进行口头语言沟通时沟通技巧不包括下列（）。

A.建立友善良好的关系

B.一意孤行

C.善于提问

D.让对方接受自己的观点

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第8题

有效领导者的特征包括（)

A.自信

B.丰富的专业知识和业务技巧

C.善于沟通

D.严谨的思考能力

E.灵活

F.关爱别人、有同情心

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第9题

与上级的工作沟通中，以下沟通技巧不正确的是（）

A.提供两种以上方案

B.先结果后过程

C.善于借力

D.先解决问题，再解释原因

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第10题

王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（)。

A.不轻易表露自己的想法

B.建立友善良好的关系

C.善于提问

D.让对方接受自己的观点

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第11题

农业推广人员与农民沟通的技巧主要有（)

A.以礼相待，情感靠拢

B.善于心理换位，从对方的角度解释问题

C.求新求异，引起兴趣

D.讲话时盛气凌人，以势压人

E.善于与谈话对象接近

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