题目内容
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[单选题]
为提高服务质量和效率,加强银行业的自律管理,中国政府专门成立了()。
A.银监会
B.金管局
C.人民银行
D.金融工作委员会
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A.银监会
B.金管局
C.人民银行
D.金融工作委员会
A.提高服务质量
B.降低成本
C.产品质量
D.客户关系
A.加强制度化建设,形成有效的理赔流程管控
B.推进标准化建设,切实提升理赔服务效率和水平
C.加大信息化建设,有效增强理赔服务能力
D.健全透明化建设,有效发挥社会各界对理赔服务的监督作用
A.认清形势,找准定位,实现差异化发展
B.重视人才,加强培训,提高人员素质
C.加大科技投入,加快信息化建设,提高核心竞争力
D.加强企业管理,完善管理体系,提升管理水平;创新服务模式,拓展服务主体,开展多元化服务
E.加强现场管控,提升服务质量,提高市场认可度;重视品牌建设,守法诚信经营,提高企业社会信用度
知识的重要场所之一,是我们生活当中不可或缺的重要组成部分。图书馆的基础业务工作主要包括五大方面:采、编、阅、藏和管。我们只有把图书馆的基础业务搞好了,才能从真正意义上提高服务质量,发展图书馆的情报事业,让图书馆跟上时代发展的脚步,宪成它应有的使命。
作者接下来最有可能谈论的内容是( )。
A.图书馆的发展历史与现状B.如何提高图书馆的服务质量
C.如何加强图书馆的基础业务建设D.情报事业对发展图书馆的重要作用