题目内容
（请给出正确答案）
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
答案
A、①②③
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【文件四】
类别：电话留言
来电人：王东第一事业部部长
接收人：周汇文人力资源部部长
日期：11月16日
周部长：
我刚刚得到消息，我们承担的华夏北方聚能公司生产线技改项目出现了安全事故，这个项目已经实施了三个多月，我们负责工程的总包，事故是我们一个分包单位在施工时出现意外，造成了两名施工人员重伤，我上报张总后，他已赶赴现场，临走时他要求您也尽快去现场协同处理问题，您回来后请立刻动身，辛苦了。
文件四的处理列表
处理步骤列表：（请做出准确、详细的回答）
For this part ,you are allowed 30 minutes to write A Letter of Complaint. You should write at least 120 words according to the situation given below in Chinese:
假设你是王明,昨天你到超市购物,对一位服务人员的服务态度不满,写封信找经理抱怨、投诉。
A Letter of Complaint
A.“老师为什么会这样对你呢？”
B.“振作起来，我相信你会处理得很好!”
C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”
D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”
第二节 书面表达
假定你所在的学校有一座化工厂。化工厂对你们的学习生活产生了很大影响。请根据下面的内容，向某报社编辑写一封信，建议搬离或拆除化工厂。
内容：
1．我是杭州华山中学的学生王明，有一个化工厂位于我们学校旁。
2．化工厂排放有毒气体，造成空气污染，影响师生身体健康。
3．化工厂占用大片土地，噪音严重影响师生正常学习。
4．我们建议市政府能搬离或拆除化工厂。
要求：
1．必须包括所列全部内容，可以适当发挥；
Dear editor,
I'm a student of Hangzhou Huashan Middle School.
A.让家长自己动手收拾
B.让家长跟孩子说：“东西乱乱的，妈妈觉得不舒服，我喜欢整洁一点哦”
C.让家长看着孩子收拾玩具后再离开
D.让家长置之不理
A.“你是说孩子对感兴趣的事很投入。是吗？”
B.“你是说孩子对学习很不上心．是吗？”
C.“你是说孩子总是想着玩．是吗？”
D.“你是说孩子管不住自己．是吗？”
