题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
目前用户通过我司以下哪些渠道充值使用的是空中充值（）
A.手机营业厅
B.广东联通微信公众号
C.广东联通天猫旗舰店
D.网上营业厅
答案
(B)广东联通微信公众号(C)广东联通天猫旗舰店
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A.手机营业厅
B.广东联通微信公众号
C.广东联通天猫旗舰店
D.网上营业厅
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(B)广东联通微信公众号(C)广东联通天猫旗舰店
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A.您好！因携号转网业务刚推出，缴费平台会加快完善与测试，可能会影响您正常缴费，给您带来不便，敬请谅解
B.如属于第三方支付渠道，建议用户向第三方公司反馈，并建议用户日后可通过我司渠道缴费
C.如用户不接受，则记录第三方的缴费渠道名称，记录工单跟进
A.我是五星金卡用户，信用额度300元，授信时间不限时间，我欠费已经超过30天且已经停机，只要我充值且欠费低于300元，就能直接复机
B.我是五星银卡用户，信用额度200元，授信时间30天，我欠费已经超过30天且已经停机，只要我充值且欠费低于200元，就能直接复机
C.我是四星级用户，信用额度20元，目前信用额度已经用完且已经停机，欠费金额为21元，请问我充值5元后会复机吗
A.告知可以联系消费者协会
B.告知可以联系工商局
C.正常受理，询问用户的具体需求
D.告知可以联系市长热线12345
A.您好，10010热线渠道暂时无法办理，建议您可以通过联通自有营业厅或其他社会渠道等渠道办理
B.您好，很抱歉，该套餐是针对目标用户，经核查您暂时无法办理，请您留意我司电话或信息通知，感谢您的支持与理解
C.您好，10010热线渠道暂时无法办理，建议您可以通过联通自有营业厅或手机营业厅等渠道办理
D.您好，10010热线渠道暂时无法办理，建议您可以通过联通自有营业厅或广东联通微信公众号等渠道办理
