如果结果不匹配，请 
更多“升级投诉提及关键字，以下哪项不属于预警关键字（）（分值”相关的问题
A.将不知情定制相关管控指标纳入省公司及相关专业公司的经营业绩考核
B.针对自有人员根据不知情定制影响的严重程度开展分层、分级问责考核
C.针对合作伙伴的不知情定制行为建立处罚机制
D.建立常态化监控预警机制，定期分析并通报投诉量变动、热点投诉、升级投诉情况
A.商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖
B.商品标题里边含有全网最低价关键字
C.未获得品牌方授权就使用别人的品牌词
D.标题里边含有100%纯棉这样的词条
A.客服人员通话开始时或挂机前出现不文明语言，但客户未听到未导致客户投诉
B.客户反馈合理需求，客服无合理原因拒绝受理客户需求的
C.客户提及内外部升级投诉或人身安全等问题，客服处理过程因服务态度问题或操作失误导致产生重大升级投诉事件
D.客服人员不论何种理由，辱骂客户导致投诉
A.历史30天内同一客户针对同一问题高频重复投诉≥40次
B.群诉：24小时内不同客户针对同一业务高频重复投诉≥30次
C.群诉：不同客户针对同一业务当月累计高频重复投诉≥30次
D.24小时内同一客户针对同一业务高频重复投诉≥10次
A.历史30天内同一客户针对同一问题高频重复投诉≥15次
B.群诉：24小时内不同客户针对同一业务高频重复投诉≥15次；）
C.群诉：30天内不同客户针对同一业务高频重复投诉≥20次
D.24小时内同一客户针对同一问题投诉≥6次
A.客户情绪不满，我们应该赶紧刷致歉语，后续客户仍然还要给差评，我们也没有办法了
B.客户提及投诉，我们应该第一时间针对客户的问题去进行解释安抚，随后及时给到客户提供补偿方案，必要时升级2+方案或转接组长
C.客户提及差评，我们给到初步补偿方案之后，客户已读并长时间未回复，我们可以默认客户没有同意方案，不用再联系客户
D.客户反馈少件后，我们应该直接补发配件不用和客户确认
