题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
以下关于携号转网的描述是否正确客户办理携出时收到短信提示符合条件,请办理托收业务变更手续的指引:请通过BSS系统查询客户是否月结银行托收,若是的,可为客户鉴权后,受理变更为现金缴费方式()
答案
是
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是
A.不得代客查询,不得陪同办理,不得引导投诉
B.在服务过程中,可与友商进行对比宣传,突出电信优势
C.不得以任何理由推诿客户不办理,或跑多次
D.不得为客户转网设置限制