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第2题
虽然不同的合作学习模式的一些步骤看起来都很类似，但是不同的合作学习模式对于每个活动步骤为什么要做、做到什么程度，可能有不同的要求和期望，所以即使学生很有合作学习的经验，也需要对他们进行合作前的准备培训。（)
第3题
技能分析是识别、收集和评价完成工作所需要技能的信息的过程，这个过程需要做哪些事（)
A.制定技能培训计划
B.描述工作任
C.组合工作任务并建立技能模块
D.划分技能模块等级并建立技能结
第4题
所有外来人员进入仓库前，需要做哪些事情（）
A.1、培训考试合格后、戴安全帽、穿反光背心、穿劳防鞋
B.2、穿反光背心，穿劳防鞋，戴安全帽，主管同意
C.3、培训考试合格后、穿反光背心、戴安全帽、戴防护眼镜
第5题
针对千里传音，店长每天需要做的工作有以下哪些（）
A.完成分派工作
B.监督并跟进店员的外呼完成情况
C.完成百问百答及新功能的学习及对店员的培训工作
D.针对低分员工进行沟通及制定提升计划
第7题
培训主管要想充分有效地开展培训评估活动，最好对受训部门和受训人员进行哪些培训前准备()?
A.在参加培训前，受训者应该知道自己希望从培训计划中获得什么
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B.让所有受训者知道参加培训并不仅仅是坐在教室里听讲，而应该带着一些问题和设定一些目标，积极地跟讲师和其他学员主动交流
C.参加培训后，应该要求受训者提出口头与书面报告，呈交上级，说明如何将学到的东西应用到实际工作中
D.选定评估对象
