题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

面对”难缠“的业主怎么办（）

A.用积极的态度去处理

B.让客服感受到真诚

C.避其锋芒

D.不要戴有色眼镜

答案

ABD

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更多“面对”难缠“的业主怎么办（）”相关的问题

第1题

面对客户突然转户、转资金怎么办（）

A.用产品留

B.用服务留

C.委婉问原因

D.就让客户走，我们还会遇到更好的客户

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第2题

关于压力面试，以下哪种说法是正确的？（)

A.面试过程中不要反问面试官

B.如果面试官过于生硬，可以据理力争

C.面试时可以不回答难缠的问题

D.面试有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力

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第3题

用科学的方法缓解压力，不（），不（）。

A．面对

B．逃避

C．积极

D．消极

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第4题

当顾客出现言语比较激烈的时候，客服可以怎么做（）

A.受不了顾客，怼回去

B.不回复顾客

C.用积极的心态去面对，要学会自我调整

D.干别的事情分散注意力，冷静几分钟

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第5题

现代中国大学生求职的压力越来越大，到毕业找工作的时候，很多同学都会有失落的感觉和悲观情绪。如何提高自己的心理承受能力，用更积极的心态去面对激烈的市场竞争，在更广阔的领域寻找就业机会和发展前景，对于大部分从小到大按照家长和老师的指令拼命读书，考上重点大学后却不知道该干什么的中国大学生来说，无疑需要切实有效的指导。这段文字的论述中心是：

A.大学生的求职压力

B. 如何寻找就业机会和发展前途

C. 用积极的心态去面对激烈的市场竞争

D. 大学生需要增强心理承受力的指导

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第6题

大胡子最近开了一家跨境的店铺，但是开业至今已经半月由于，但是依然没有客户询盘、没有订单，大胡子想改变现状，下面哪些做法是可取的（)。

A.通过努力提升自己来改变现状

B.用积极的心态面对工作

C.想办法找客户、找询盘、找订单

D.抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司

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第7题

朱老师是三（2）班的班主任，兼上两个班的语文，还是教科室主任，负责全校的科研工作。但是，不管工作压

力多大，事务有多繁杂，学生有多少问题，朱老师始终保持积极的工作态度，用微笑面对每一个同学。这体现了朱老师（）。

A.职业心理健康

B.身体素质良好

C.教学水平高超

D.学科知识丰富

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第8题

贫困不是谁的错误，它是和整个国家的现状和时代发展相联系的。正确的看待它，把它当作奋斗的基石而不是绊脚石才是最明智的。积极的心态来自于对生活的正确认识。一个人可能改变不了别人的看法，那就用行动去证明自己，用行动去找回尊严与尊重。空洞的言语永远无法代替真实的行动。关键是做和怎样做。最符合这段文字含义的是()。

A.一个人面对贫困应该用积极的心态去改变别人的看法

B.贫困不是谁的错误，国家的富裕要靠每个个体的努力

C.面对贫困要用行动去证明自己，用成绩找回尊严和尊重

D.空洞的语言改变不了别人对贫困的看法，关键是做和怎样做

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第9题

针对“欲擒故纵”，销售顾问做法正确的是（）

A.当销售经理起身说做不了的时候，销售顾问深知这客户不能放走，出了公司门，客户回来的几率几乎为零，试着配合领导把戏演玩，降低客户的期望值，重在迂回

B.面对特别难缠的客户，在与销售经理的配合下当销售经理几次谈判都无计可施时，销售顾问不用经销售经理同意马上送走客户准备接待下一组客户

C.销售顾问表示今天心情不好，顺其自然，佛系卖车

D.在需求分析中销售顾问得知客户还要2次保养就能签单，为了不损失这个订单销售顾问未经销售经理同意私底下承诺给客户并完成签单

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