题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
随着厅堂服务模式转型不断推进,营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及线上微柜、个人/企业手机银行、网上银行等渠道,全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“一站式”和“综合化全功能”服务模式()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.通过交通银行营运条线相应岗位资格认证考试
B.在交通银行从事营运工作原则上满2 年
C.由于分行厅堂服务模式转型从大堂经理职位整体调整为客户服务经理职位的营运
D.熟悉国家金融政策、支付结算等法律法规以及交通银行营运条线相关规章制度,熟练掌握相关专业技能
A.推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平
B.实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合
C.提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源
D.提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖
A.客户服务经理与客户经理团队岗位职责相分离
B.客户服务经理不承担客户管户职责
C.客户服务经理视情况承接营销指标
D.客户服务经理应协助客户经理团队做好转介推介工作
A.新形势
B.新要求
C.新挑战
D.新机遇