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[单选题]

客户使用的移动15G套餐-68元C套餐折扣48元活动限制携出,需要提交工单,节点选择()

A.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→存在网内权益和服务无法携出→有无条件赠送业务(赠送话费、语音、流量)无法携出

B.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→有在网约定期限限制的协议

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B、移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→有在网约定期限限制的协议

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第1题
新畅享68元(新)套餐内包含()流量。

A.15G全国流量

B.15G全国流量,达量降速

C.10G全国流量

D.10G全国流量,达量降速

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第2题
全家WiFi提速月包-20元档次包含内容()

A.办理条件:套餐38元及以上存量移动家宽客户

B.办理条件:套餐68元及以上存量移动家宽客户

C.签约时长24个月

D.包含权益:300/500M宽带提速+WiFi61台

E.若提前取消则按照按照实收月费*剩余未履约月份数以话费方式进行赔偿

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第3题
移动大流量系列套餐(流量升档版)有哪几种()

A.48元

B.58元

C.68元

D.78元

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第4题
折上折2020升级版的业务规则包括()。

A.套餐月费30元/月

B.套餐月费35元/月

C.办理对象为重庆移动全量手机客户(含副卡)

D.办理对象为重庆移动全量手机客户(不含副卡)

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第5题
客户办理4G飞享套餐的业务:138元飞享套餐(70元流量+68元语音)+畅享100元流量标识,当月一共收取()元。

A.118元

B.138元

C.158元

D.168元

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第6题
为避免客户担心超出流量费用贵的问题,天翼4G特有三重保障()

A.-超出流量自动升档,超出流量每500M只需30元,不足30元,按实际收

B.-套餐外流量费用600元封顶

C.-套餐外流量15G自动断网

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第7题
流量双封顶500元和15GB仅包含()流量和费用,即计入移动数据流量通信费的部分,如自动加油包、4G安心保等的国内(不含港澳台)流量和费用

A.套餐外

B.套餐内+套餐外

C.客户使用所有

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第8题
客户办理移动5G业务执行“三不一快捷”原则,即只要客户使用5G终端并且快捷订购5G套餐,便可实现()就能登录5G网络、享用5G网速。

A.不换卡

B.不换号

C.不登记

D.不换套餐

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第9题
针对移动手机客户,在客户使用的流量或时长达到套餐包含的流量或时长时,通过短信向客户提供默认套餐使用信息提醒,以下哪些是提醒范围的项目()

A.普通流量达量提醒

B.定向流量达量提醒

C.流量阈值提醒(5G套餐)

D.消费与套餐不匹配提醒

E.国际漫游流量使用提醒

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第10题
客户当月办理了15元15G的金球流量折扣包,现来要求更换8元的飞享套餐,因金球包限制,故指导客户次月1-2日来电转接专席办理()
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第11题
78元畅享套餐(达量不限速融合版)优惠至68元添加的是哪个产品()

A.78元畅享套餐(融合版)优惠至68元(存量)

B.78元畅享套餐(融合版)优惠至68元

C.78元畅享套餐优惠68元

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