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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

我在电信营业厅办理移动号码携入时,提示我授权码失效了怎么办()

A.授权码只能领取一次,失效后就再不能办理携号转网

B.重新在当前运营商处获取授权码再办理

C.直接在电信营业厅重新获取授权码

D.本机编辑短信SQXZ#用户名#证件号码至10001号获取授权码

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重新在当前运营商处获取授权码再办理

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第1题
我是联通号码,想携转到电信来,发了查询短信提示我有限制不能办理,怎么办()
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第2题
授权码成功获取后,我怎么办理号码携入()

A.在收到授权码后, 需在授权码有效时间内携本人身份证到携入方号码归属地的自有实体营业厅办理

B.携入方收到成功的生效结果告知后激活号码,实现携入号码正式入网

C.业务办理完毕后,在下一个整点时间生效

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第3题
目前我司允许省内携号客户直接申请携转授权码,无需再办理省内携号转回原归属地后再申请携号转网。携号转网业务需在同一本地网范围内办理,您须持有效证件、授权码、有效的手机号码卡至所在地的携入方运营商营业厅办理,请您关注授权码申请后的短信提醒,提醒内容中有对您的号源归属地进行告知。(我公司在下发授权码时均有下发友情提醒短信)例如,号码原归属地为泉州的客户省内携号到福州,再办理携号转网到联通,则携号转网后号码的归属地为福州,即携号转网业务可以直接在福州的联通营业厅办理()
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第4题
客户收到“身份证下有未缴清欠费的号码影响携转办理”、“您的号码存在业务或产品受限影响携转办理”、“你提供的号码未实名暂无法办理携转”提示,质疑号码不会存在此情况。(场景为有上述限制内容)()
A.(1)身份证下有未缴清欠费的号码 解答口径:根据系统提示,您登记的证件下有未缴清欠费的号码影响携转办理,建议您携带身份证原件前往移动自办营业厅查询处理。 解释要点:请携带身份证原件前往移动自办营业厅查询处理。 针对客户提出已通过营业厅查证,身份证下无其它欠费号码,员工记录工单至移动业务—基础服务—携号转网—办理规范—身份认证未通过无法携出中,专家收到工单后转派分公司处理B.(2)存在业务或产品受限 进入BOSS系统1152模块查询受限产品,并根据查证结果向客户解释。 若客户要求取消,员工根据业务取消规则与客户确认进行取消C.(3)号码未实名受限 员工直接向客户解释 解答口径:经查询,您的号码没有进行实名登记,请携带身份证原件前往归属地移动自办营业厅办理实名登记
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第5题
我办理了移动宽带想携号转网怎么办()

A.到营业厅查询办理宽带是否参加相关营销活动

B.如有活动提前解约,需支付违约金

C.代理设备到营业厅办理销户

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第6题
去移动营业厅办理携号转网,因为和电信有协议在,被告知无法进行携号转网()错
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第7题
移动号码办理携号转网到电信,此业务应是在()办理

A.移动

B.电信

C.联通

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第8题
携出后手机话费余额如何处理?移动携出到其他运营商的客户剩余的话费是否可清退?()

A、您好!已携出客户不可前往我公司自办营业厅按话费清退相关要求办理剩余话费清退手续

B、您好!已携出客户可前往我公司自办营业厅按话费清退相关要求办理剩余话费清退手续

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第9题
办理携号转网,需要/可以:()

A.主卡办理携出前,先去指定营业厅办理副卡业务变更手续,手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户,可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后,异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同,携入新的运营商就要使用新运营商的套餐

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第10题
移动号码携转电信后还能收到银行、网站等的短信吗以下回答正确的是()

A.尊敬的用户,您好!转网之前的短信由原运营商处理

B.尊敬的用户,您好!完成携转后行业短信可正常接收,若出现问题,请及时联系10000号申报故障

C.尊敬的用户,您好!如果出现问题,请前往营业厅处理

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第11题
我除了在你们10000号可以开通VoLTE功能,还能哪里办理()

A.网上营业厅

B.代办点

C.短信营业厅

D.开户地电信自有营业厅

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