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答案
B
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更多“某营业员在和用户解释按日出账时，以下哪项内容不合适主动和用户…”相关的问题
A.按前10天日账费用收取
B.按整月费用收取
C.当月不收取
A.客户须结清已出账的费用
B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除，套餐解除后需收取停机保号费。
D.套餐解除后，与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除，否则，按违约处理。
A.无资源类经解释后用户认可的投诉
B.用户认可自行处理的投诉（例:路由器故障）
C.约定下月出账后进行费用处理
D.承诺天晴后上门维修或装移机
A.LMT上按用户眼踪的信令文件
B.此为未加密的脚本文件
C.此为加密的脚本文件
D.LMT上按小区OSI查询的文件
E.笞案：C
A．以冷静克制的态度向顾客解释，积极帮助其解决困难
B．对于顾客的无礼行为给以适当的批评教育
C．据理力争，必须让顾客意识到自己的问题
D．不再理睬顾客
A.立即向领导汇报
B.对顾客进行适当的批评教育
C.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
D.不再理睬顾客
A.月份=202111，日期=20220321，本日是否在网用户【日】=1，是否本月出账用户【月】=1
B.月份=202111，日期=20220321，本日是否在网用户【月】=1，是否本月出账用户【日】=1
C.月份=202111，日期=20220321，本日是否在网用户【日】=0，是否本月出账用户【月】=1
D.月份=202111，日期=20220321，本日是否在网用户【月】=0，是否本月出账用户【日】=0
