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[判断题]

在退费系统里查询用户近一年是否有“全国SP”或“省内SP”或“联通丽音-11699”的退费记录,若无,则是首次退费()

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第1题
用户可以在电视长查询近一年的TV增值业务订购明细。()
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第2题
用户可以在电视上查询近一年的TV增值业务订购明细。()
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第3题
已生效的续约活动在CBSS系统的用户资料综合查询-产品信息/优惠信息判断用户是否有参与成功()
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第4题
变更备案,支持A企业变更B企业,需满足B企业没有备案号,是要用B企业的主办单位名称在ct10000里查是否有备案记录,要B企业在系统里查询不到()
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第5题
SQLServer是支持客户-服务器结构(C/S)的数据库管理系统,以下对于C/S结构描述不正确的是()。

A.服务器负责数据的存储和管理

B.客户机负责系统与用户的交互和数据显示

C.C/S结构是把整个数据处理的任务划分为在客户机上完成的任务和在服务器上完成的任务

D.数据存储在客户机上,方便用户查询

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第6题
携号转网到联通用户后,在系统上如何查询用户是否属于携入用户()

A.系统无携入用户标识

B.受理历史工单类型为np预开户

C.号段

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第7题
流量业务快速退费的场景()。

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退

D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费

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第8题
流量快速退费场景()。

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退

D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费

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第9题
关于IGWB心跳连接描述错误的是()。

A.正常情况下必须配置两条心跳连接

B.系统首选网口作为主用心跳

C.可以在IGWB客户端的【业务(O)/状态查询(S)】中检查双机心跳是否正常

D.系统首选串口作为主用心跳

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第10题
宽带退费:前台查证客户反映情况是否符合退费场景,如是则直接受理退费,记录退费金额以账单为准(退费周期:包含当月在内近6个月)()
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第11题
进项发票查询有哪些注意事项()

A.本平台提供近期、未到勾选日期(还未到认证抵扣期的发票)、出口转内销发票的发票查询功能

B.查询出的结果,包含发票基本信息,不显示发票勾选认证情况

C.销方离线开具的发票,在本平台无法查询到,在销方上传发票至税务局端后,方可体现在本平台中

D.若上述情况均不存在,仍然查询不到该张发票,首先确认是否为增值税发票,在全国发票查验平台中查询发票是否存在

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