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[判断题]

在续报期间,家长可登录学而思 App 或培优网,在“未缴费班级”版块可以看到学员续报的班级具体信息()

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第1题
什么是续报说法正确的是()

A.春季班在读学员直接获得暑假、秋季班相应班级名额,在规定时间内,学员 家长无需抢报,按时完成缴费即可

B.续报是为在读学员提供的一项优先报名 特权,至删除老生预留名额时失效

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第2题
小金同学准备续报暑假班,手里有去年500元的勤思敏学奖优惠券,和一张数学的“停课不停学”奖学金优惠券,一张物理的“听课不停学”奖学金优惠券。在班级里小金邀请了10名新生,获得了老带新优惠券,请问本次续报缴费小金最多可以优惠多少钱()

A.2580

B.1600

C.1500

D.1000

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第3题
续报班次不合适,要求提前转班,坐席应该如何应对()
A.致歉/安抚 抱歉家长给您添麻烦了,续报班次是整个班级统一的续报,可能会有学员出现续报冲突或续报的班次不合适的情况,建议您先报上续报的班,等网跨时再进行操作。(部门分校续报冲突可以提前调整,以续报表为准)B.执意要提前操作 抱歉家长,现在系统无法提前操作转班,您可以告诉我要转哪个班次,我这边在网跨开放的同时也第一时间帮您抢名额,因所有学员都同时时间操作,不能保证一定能够抢到。咱们一起努力,帮学员转到合适的班次。如果家长质疑到时没名额怎么办(调课引导)C.态度强烈:我跟负责老师沟通一下,看是否有其他更好的解决方案,***点前给您回复,我的工号是****,请您保持手机畅通D.备注:如学员符合续报的条件,但是续报错了,可以跟分校沟通,看是否可以给家长提前续到正确的班级
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第4题
来电咨询可以延期缴费,继续保留名额不删除:**学员妈妈您好,非常理解您的心情,由于续报班级预留的名额是统一进行操作的,所以这边是无法进行续报班级延期的。非常抱歉无法帮助您,建议您在*月*日*时之前进行缴费,避免名额丢失。若家长情况特殊坚持不认可:学员妈妈您好, 您先行不要着急,这边针对您的情况需要进行反馈核实,看是否有更好的解决方案,反馈核实好会在xx点前回电您。请您保持电话畅通耐心等待()
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第5题
小明是北京新六年级的学生,系统导班截止时间是2020/3/25,小明在3月5日申请了退费,会出现以下哪些场景()

A.没有续报班级,因为在续报开始前学员申请退费了

B.小明可以在跨报的时候操作报名六年级相应班型的暑秋课程

C.小明有续报班级

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第6题
下列不属于本次培训续报班次常见问题的是()

A.续报班次未按照原班续报

B.暑秋未跨报到心仪班级,想转到无名额的班级

C.原班续报家长想提前调整到其他班级

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第7题
太原针对现六年级续报寒春及2020新初一暑期班信息:因为是系统进行整班匹配,可能部分学员匹配的暑假班有降班次现象(例如:六年级在读勤思,暑假匹配语数英应该都是勤思,但购课单里语文英语却是学);这个只是暂时现象,转班时一定会给家长解决()
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第8题
广州6年级暑秋续保如果时间不合适,我可以怎么调整班级【以下说法是否正确】 先续报,再跨报。目前在暑假续报期间,有部分名额还未释放出来,暑假跨报时间是3月25 日晚8点开始,秋季是晚9点开始()
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第9题
青岛2020小升初——续报规则数学()

A.购课单内已为家长添加对应班型课程,家长缴费后可直接转班

B.若班型不对,或者转班权限问题可直接私聊马海涛进行调整

C.在线班部分无续报班(新报的),没关系,4.1日报名即可(在线班无权限及

D.数学权限高低 兴趣小组>自招A>自招B>勤思>敏学

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第10题
呼叫管理平台-报班记录-在读班级-查看缴费详情-可以看到家长缴费时间()
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