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[单选题]

航班不正常时,承运人应向轮椅旅客提供以下哪些服务()

A.应主动为轮椅旅客进行航班变更,变更成功后及时通知轮椅旅客

B.指定休息区域或安排住宿时注意无障碍设备设施的问题

C.若申请轮椅服务的旅客是高端旅客,由特服人员引导进入贵宾休息室休息,贵宾室工作人员随时关注航班信息并关注旅客情况,协助旅客取餐等服务

D.可根据实际情况,为旅客提供适当医疗救助

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C、若申请轮椅服务的旅客是高端旅客,由特服人员引导进入贵宾休息室休息,贵宾室工作人员随时关注航班信息并关注旅客情况,协助旅客取餐等服务

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第1题
以下是造成不正常航班非承运人原因的有()

A.突发事件

B.天气

C.空中交通管制

D.旅客

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第2题
属于非承运人原因造成的不正常航班的原因有()

A.空中交通管制

B.旅客

C.突发事件

D.航班调配

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第3题
由于航班不正常的原因,要求旅客变更承运人时,应征得()同意后,方可签转。

A.出票人

B.承运人

C.旅客

D.被签转承运人

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第4题
下列不正常航班,逾重行李费用处理办法,正确的是()

A.当由于航路管制、天气原因或其他不可抗力导致的航班备降,旅客缴纳的逾重行李费用不退还

B.在备降地需要退还旅客行李费用的,则备降场站完成支付,并列为不正常航班费用

C.承运人原因,旅客在备降地自行选择其他交通方式,逾重行李费多退少不补

D.承运人原因,安排旅客改乘后续首航其他航班或其他交通方式,行李运输应随旅客做相应的变更,已收逾重行李费不退还

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第5题
由于承运人未能按照运输合同提供运输,导致航班()或不能提供原订座位时,旅客要求退票称为非自愿退票

A.取消

B.提前

C.延误

D.航程改变

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第6题
乘客订座时,由于承运人未提供该航班座位,使得持有正常票价客票的乘客不能在客票有效期内旅行,承运人应当按照规定延长该旅客的客票有效期。()
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第7题
承运人或者其航空销售代理人在销售客票时,应当将购票人提供的旅客联系方式等必要个人信息准确录入()

A.航班管理系统

B.旅客离港系统

C.行李查询系统

D.旅客定座系统

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第8题
由于承运人自身原因,航班在经停地延误或取消,承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务。()
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第9题
因非承运人原因导致航班出港延误4小时(含)以上或航班取消,原则上承运人免费向旅客提供住宿服务。值班人员应根据情况,制定保障方案,并提示代理关注商务舱、要客等重要旅客保障()
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第10题
定期客票遗失,旅客应在所乘航班规定离站时间一小时前向承运人提供证明后,承运人可以补发原定航班的新客票,补开的客票不能办理退票。()
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第11题
以下哪些情况,严禁办理退票()

A.已经乘机的旅客

B.属性不能确定的客票

C.编造“航班延误”理由要求退票的客票

D.因承运人原因,航班取消

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