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[判断题]

展业主管依照未收件清单每周至少2次追踪抽查收展员未收件;月中必须汇总《客户续收服务评鉴表》,并对上月未收件进行电话回访检查;对于上上月未收件必须逐一上门拜访了解收展员服务情况,同时尽量说服客户交费或复效。展业主管发生未按规定督促管理,对未收件和服务项目没有按时追踪的情况时,扣;屡犯者,扣;情节严重者,予以降级或降职()

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第1题
拟离职人员所在收展单位主管对其离职日前()个月内的未收件及退费件进行核查。如所在收展单位无主管,由机构保费部内勤负责核查

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
每周洗消主管、质检员要对新入职的洗消员和质检员现场进行洗车指导和质检指导至少2次,每次时间不少于1h。()
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第3题
陪同展业流程分为哪几步()

A.展业准备

B.陪同展业

C.展后追踪

D.理赔承诺

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第4题
三月主管要求每周至少2场线上活动,以及主管带头达成三访,未达成一周整个小组方案扣减()

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第5题
每周1次清扫活动,在精益群内分享照片(至少一张,照片上有部门一阶(如出差有代理人)),照片上标注清扫区域(25日之前完成),未清扫(含照片分享),扣/次,月度2次清扫活动未开展,此项()
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第6题
以下哪些属于业务主任标准一天的工作内容()

A.大早、二早

B.个别辅导

C.个人展业或增员

D.制定工作计划

E.电话追踪组员

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第7题
关于移动展业重要单证管理的说法,错误的是()
A.每日营业终了,业务人员原则上须将重要单证带回营业机构,双人眼同清点尾箱内重要单证,在移动终端上正式轧账,并根据带回营业机构时钞车是否已离开进行不同的处理B.钞车未离开的,将尾箱重要单证上缴C.钞车已离开的,业务人员应将所有重要单证放入移动展业尾箱,双人眼同上锁,钥匙分管,并将移动展业尾箱放于网点保险柜,保险柜需置于24小时监控范围内;次日业务人员需双人眼同清点移动展业尾箱内的重要单证,确保账实相符D.业务人员应在每笔移动展业任务单结束后T+2日之内将移动展业尾箱中全部重要单证上缴。营业主管在接收上缴单证时应进行账实核对,确保账实相符
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第8题
主任每周内对商品库存抽盘(),每周不低于()跟进

A.40%,2次

B.40%,3次

C.50%,2次

D.50%,3次

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第9题
客经主管的管理利益包含以下哪项()

A.主管季度奖

B.育成奖

C.展业管理月奖

D.展业管理年终奖

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第10题
《新人展业包》包含了哪些东西()

A.展业夹

B.客户档案卡

C.自习手册

D.主管辅导手册

E.班主任操作手册

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第11题
展业主管无故缺勤连续缺勤3(含)次,年累计6(含)次以上者,扣()

A.2分

B.5分

C.10分

D.20分

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