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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

好啊,去公司楼下的咖啡店吧,边喝边聊()

A.你下班有时间吗能跟我聊聊吗

B.这是谁的照片让我也看看吧

C.是她,刚进来就出去了,很着急

D.咖啡和牛奶都买回来了吗

E.都快到家了,车坏了,所以我走回来了

答案
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E、都快到家了,车坏了,所以我走回来了

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第1题
阅览室里,大家都在安静看书,小强和小文边聊天边吃零食,不仅打扰到其他同学,而且满室的书香混进了零食的气味,真是让人难受!你会支持哪种解决矛盾的办法呢()

A.算了,免得引起冲突,我们忍一忍吧

B.气愤地指责他们:怎么能在这吃东西呢

C.把请不要在阅览室聊天、吃零食喔!写在纸条上,面带微笑悄悄递给他们

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第2题
午餐时间了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:“A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适
中,就买它家的吧”。小李说:“好啊!”小李和小王叫外卖是从以下()服务质量特性考虑的。

A 功能性

B 时间性

C 经济性

D 舒适性

E 文明性

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第3题
如果能够穿越到秦朝,最可能看到的事情是

A.士兵使用铁制武器

B.客栈里邻座在吃玉米

C.妇女边聊天边剪纸

D.学者收藏雕版印制的“四书五经”

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第4题
酥油茶要边添边喝,不能一口喝完()
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第5题
饮水环节哪个是正确的方式()

A.水位到多半杯

B.边走边喝

C.聊天喝水

D.大口喝

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第6题
请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确错误的地方(应至少找出口处
正误点)。

宏远公司总经理秘书钟苗办公室。窗下,办公桌左边转角的低柜正对着窗户,低柜上是打印机,紧挨着办公桌的左边是电脑,右边是电话机(兼传真)和叠放的文件夹。办公里面的房间里,复印机正对着窗户,地面拖着一根又粗又长连接电脑与复印机的电源线。

钟苗身穿T恤衫,正在强烈阳光照射的复印机上复印资料。

电话铃响起,钟苗匆忙走过去接,脚下被电源线绊了一下。

钟苗:“您好,宏远公司。”

对方:“王总经理在吗?”

钟苗:“王总正在开会呢。”

对方:“时间长吗?”

钟苗:“研究27号新产品发布会的事,恐怕要一上午了。”

对方:“一上午?哦。”

钟苗:“王总回来让他给您回电话行吗?您是……”边说边打开抽屉想找电话记录本记录。

对方:“不用了,我以后再找他吧。再见。”

钟苗:“……咦?挂了,这么性急。”挂上电话。

一星期后

钟苗坐在电脑前打字。桌面上放着手机,屏幕上显示的是一份请柬。

请柬

刘惠理先生:

自定于12年10月27日举行我公司新产品发布会。

敬请光临

宏远公司

2012.10.25

电话铃响。

钟苗:“您好,王总。”

对方:“钟苗,后天新产品信息发布会,我让你通知媒体的事,准备得怎样了?”

钟苗:“我正在打请柬,已经用电话通知了各家媒体,明天就将请柬寄出去。你看行吗?”

对方:“好。这次会议对我们非常重要,一定要确保万无一失。”

钟苗:“王总,你看是不是应准备摄像设备?拍摄会议过程可以作为资料保存下来啊。”

对方:“好,有必要,那你负责安排一下吧。不过我们的摄像机还是模拟信号的,转带子很不方便。”

钟苗:“这个好解决,到外面租一个就行了。”

对方:“那好,那好,你去办吧。”

钟苗挂上电话,继续手头的工作。有人敲门。

钟苗:“请进。”研发部李秘书进来。

李秘书:“钟苗,这是新产品的详细资料。我们李经理已联系了晚报一位记者,叫他写篇详细的关于新产品发布会的报道,请你把这份资料传真给他。”

钟苗接过资料准备复印,在把曲别针取下时,不小心把首页弄破了。

李秘书:“这种新产品市场上还没出现,已有多家公司在加紧研究。我们最先推出,一定可以抢占市场。”

钟苗:“是吗?公司上上下下对这个产品发布会挺重视的。刚才王总还打电话询问准备情况呢?”

李秘书:“是吗?”

李秘书的手机响起。

李秘书从口袋掏出手机:“您好,李经理。传真不发了?什么?四达公司今天已经召开了同样产品的信息发布会?”李秘书边接电话边摆手示意钟苗停发传真。

钟苗停发传真,一脸茫然:“怎么回事啊?怎么不发了?

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第7题
3岁以下婴幼儿喝水时,保育员应该()

A.允许其边喝边跳

B.嘱咐其安静坐下喝水

C.允许其边说话边喝水

D.边玩杯中的水,边喝水

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第8题
指出下列哪项是正确的饮食习惯? ()

A.为节约时间,可以不吃早餐

B.边吃饭边喝水

C.剧烈运动后喝大量水

D.吃饭时细嚼慢咽

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第9题
采用集中用餐应注意()

A.应统筹安排,分部门、分时段错 峰用餐,尽量减少集中用餐人数

B.用餐时保持相当间隔距离, 员工即食即走,不要边吃边聊

C.餐厅早、午、晚餐后均要消 毒 1 次

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第10题
以下不属于服务忌语的有()

A.快下班了,明天再说吧

B.快件还没准备好啊,我都等这么久了

C.李先生,很对不起,您的问题我会尽快反馈至我们公司

D.不满意你投诉去啊

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第11题
以下哪些属于服务禁忌语的有()

A.快件还没准备好啊,我都等这么久了

B.快下班了,明天再说吧

C.不满意你投诉去啊

D.李先生,很对不起,您的问题我会尽快反馈至我们公司

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