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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品(卷烟)的()。

A.传播

B.销售

C.交换

D.消费

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第1题
卷烟品牌常用的公关推广手段包括活动赞助、公益活动、销售促进(紧跟热点事件做宣传、活动赞助、举办公益服务活动)等。()
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第2题
由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买的主要因素是价格和( )。

A.质量

B.品利

C.服务

D.功能

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第3题
《网络营销基础与实践》一书阐述了网络营销八大基本职能,其中属于网络营销效果的职能包括A网络品

《网络营销基础与实践》一书阐述了网络营销八大基本职能,其中属于网络营销效果的职能包括

A网络品牌

B销售促进

C网站推广

D顾客关系

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第4题
()属于网络营销资源的投入和建立,是基础职能。①网络品牌;②网站推广;③信息发布;④销售促进;⑤网上销售;⑥客户服务;⑦客户关系;⑧网上调研

A.①④⑤

B.②③④⑥⑧

C.②③⑥⑦⑧

D.①②③④⑤⑥⑦⑧

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第5题
从网络营销职能所产生的效果来看,网络广告的价值有()。

A.品牌推广

B.网站推广

C.顾客服务

D.在线调研

E.顾客关系

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第6题
()是指顾客对某一企业或品牌的产品或服务形成偏爱并长期重复购买的消费行为

A.顾客满意

B.顾客忠诚

C.顾客资产

D.顾客终身价值

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第7题
某品牌卷烟最初进入某区域市场时,首先挑选了350家卷烟零售客户,对其进行铺货,并发放礼品盒、日历卡、宣传单、品吸烟等宣传促销物品,重点开展日常维护和宣传推广。这一分销案例采用()策略。

A.密集型分销

B.选择性分销

C.独家分销

D.重点分销

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第8题
服务中有效地使用有形展示能够有效促进()。

A.消费者对服务价格的认知,增强服务供应商的定价能力

B.消费者对服务风险及不确定性的感知,帮助消费者形成预期

C.服务供应商的服务水平,提高顾客满意程度

D.服务供应商与消费者的关系,提高其品牌美誉度

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第9题
网络营销的八个基本职能中,能达到提升企业品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等目的的是()。

A.网站推广

B.顾客关系

C.销售促进

D.网上调研

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第10题
生产经营便利品的企业,为了建立持久的顾客关系,通常采取的方式有________。

A.逐个打电话

B.广告

C.营业推广

D.服务电话

E.电子网站

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