题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
专线区县万投比=（统计周期内10086受理到的集团业务节点下的专线类投诉量/截止统计周期末集客专线到达量）*10000；目标值是（），基准值20
A.14
B.15
C.16
D.17
答案
B、15
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更多“专线区县万投比=（统计周期内10086受理到的集团业务节点下…”相关的问题
A.指标标准为≤50ms
B.可通过自动拨测系统或CQT获取
C.在统计时间周期内，从APN测试终端Ping客户端设备的平均时延
D.该指标能反映一个APN专线的客户终端到客户端设备的网络端到端使用链路质量情况
A.护患比指统计周期内责任护士人数与其负责护理住院患者数量的比例
B.白班责任护士数指统计周期内白班责任护士数，即统计周期内所有白班护士数之和
C.夜班责任护士数包括小夜班、大夜班，夜班“帮班”、“两头班”等辅助护理岗位护士人力也应计算在内
D.统计周期内夜班护理的患者总数，即统计周期内所有夜班护理的患者数之和
B．床护比反映医院实际开放床位和护理人力的匹配关系，了解当前开放床位的护理人力配备状况
C．分子：统计周期内全院执业护士总人数，指所有护理岗位的执业护士总人数，计算方法为统计周期初与统计周期末执业护士总人数之和除以2
D．分母：统计周期内全院实际开放床位数，包括临时加床，排除抢救室床位、观察室床位、手术室床位、麻醉恢复室床位、血液透析室床位、接产室的待产床和接产床、母婴同室新生儿床、检查床、治疗床
A.6.25
B.5
C.7
D.6
A.指统计周期内提供护理服务的单位实际开放床位与所配执业护士人数的比例
B.实际开放床位数是医疗机构实际收治患者的长期固定床位数
C.实际开放床位数是医疗机构执业注册的“编制床位数”
D.执业护士总人数含助产士
A.统计周期内当班责任护士人数与其负责照护的住院患者数量之比
B.当班责任护士人数指在岗直接看护患者的责任护士总人数
C.当班责任护士人数不包括治疗护士(配药护士)、办公班(主班护士)、护士长
D.责任护士平均看护患者数量不超过8个
A.考虑到我国有12亿多人口，与先进国家相比，我国上网的人数还是少得可怜
B.专线上网与拨号上网的用户总和超过了上网用户的总数，这不能用四舍五入引起的误差来解释
C.用专线上网的用户中，多数也选用拨号上网，可能是从家里用拨号上网更方便
D.由于专线上网的设备能力不足，在使用拨号上网的用户中，仅有少数用户有使用专线上网的机会
A.万投比公式：投诉量/看管客户数*10000
B.万投比公式：线下投诉量/看管客户数*10000
C.万投比公式：投诉量/看管客户数/10000
D.以上都不对
