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[单选题]

以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本()。

A.营销成本

B.O2O货币成本

C.时间成本

D.体力成本

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第1题
以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值:()

A.供应价值

B.服务价值

C.人员价值

D.产品价值

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第2题
以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本()

A.体力成本

B.时间成本

C.O2O货币成本

D.营销成本

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第3题
顾客让渡价值=总顾客价值-总顾客成本。()
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第4题
总顾客价值与总顾客成本之间的差额指()。

A.顾客让渡价值

B.顾客满意度

C.顾客最终价值

D.顾客服务价值

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第5题
()是指总顾客价值与总顾客成本之差。通常被称为()。顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造。顾客让渡价值决定顾客购买行为。
()是指总顾客价值与总顾客成本之差。通常被称为()。顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造。顾客让渡价值决定顾客购买行为。

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第6题
消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。A.顾客总价值和顾客总

消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。

A.顾客总价值和顾客总成本

B.顾客潜在价值和顾客总成本

C.顾客潜在价值和服务总成本

D.顾客总价值和服务总成本

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第7题
消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。A.顾客总价值和服务总

消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。

A.顾客总价值和服务总成本

B.顾客潜在价值和服务总成本

C.顾客总价值和顾客总成本

D.顾客潜在价值和顾客总成本

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第8题
4Rs理论中,对于建立顾客关系表述正确的选项是:()

A.企业对顾客进行关系营销,就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程

B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略)来建立顾客关系

C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系

D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系

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第9题
“顾客让渡价值”理论全面地分析了顾客的购买利益和购买成本,给企业的市场经营活动提供了以下哪几方面的启示()

A.顾客支付的不仅仅是货币成本

B.产品创新可增加顾客总价值

C.顾客购买产品或劳务只考虑其购买成本即可

D.产品价值中的各要素构成比例在不同时期也相同

E.顾客考虑各种各样的因素

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第10题
关于顾客让渡价值说法正确的有()

A.顾客让渡价值等于总价值减去总成本

B.顾客让渡价值等于总成本减去总价值

C.顾客让渡价值越高说明顾客越满意

D.顾客让渡价值越低说明顾客越满意

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第11题
顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。

A.顾客让渡价值

B.企业利润

C.企业让渡价值

D.顾客利益

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