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更多“前厅部员工必须会说一两门外语，其中（）为必备语种”相关的问题
第3题
甲乙丙丁四个人分别来自中国、日本、德国和英国，并且每个人都会说母语和其中一种外语，现在知道，甲不会说德语和英语，丁不会说日语和英语，中国人会说的外语是英语，并且四个人当中日本人最矮，德国人比乙高，丁比中国人矮。从上述叙述中，可以推出以下哪项结论？()
A.中国人最高
B.乙是中国人
C.日本人会说英语
D.丁不是德国人
第4题
操作现金的办公室应配备合适的主锁和副锁，并在入口门上安装门镜。基于风险级别，必须考虑安装紧急报警器。报警器可直接连至__或监控站，以便在发生抢劫时立即做出响应（）
A.安全保障总监办公室
B.总经理办公室
C.当地警局
D.前厅部办公室
第6题
江苏实施高考综合改革后，关于高考成绩构成及计分方式，下列说法正确的是（)。
A.高考总分值设置为750分,考生总分由统一高考的语文数学、外语科目成绩和学业水平考试3门选择性考试科目成绩组成
B.语文、数学、外语3门科目以每门150分原始分计入总分，其中外语科目含听力考试30分
C.选择性考试科目每门均为100分,所有科目以等级分计入总分
D.选择性考试科目每门均为100分,其中物理、历史科目以原始分计入总分,其余科目以等级分计入总分
第8题
前厅部员工应具备娴熟的业务技能，以下说法正确的是（）。
A.接待员应在3分钟内为客人办理完入住手续
B.问询员提供访客查询服务不超过3分钟
C.邮件分送不超过45分钟
D.话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人道歉，请客人等候，时间每次不超过50秒
第11题
ABC酒店在聘用新的前台接待员工后，多次出现了客人关于入住环节的投诉，投诉内容集中在：虽然可以完成入住工作，但接待工作效率差，操作时手忙脚乱;接待工作态度差，眼睛从来不看客人而只盯着屏幕。如果你是ABC酒店的前厅部经理，根据所学信息系统知识判断，在Fidelio的使用方面，最应该做的工作是()
A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流
B.加强Fidelio入住功能的培训
C.加强快捷键使用技能培训和练习
D.让电脑房增加接待员工权限
