题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
门店已经开通显示屏维修权限,客户送修与显示屏相关的故障,优先考虑使用carry in维修,现场为客户更换电池,如果系统提示或是复合故障需要mail in再酌情处理()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.没有影响,直接以本次的发票受理
B.本次维修以EUN建单
C.向客户了解前一次送修的相关信息,进行核实,客户没有合理的说明,拒绝提供服务
A.在渠道视图系统中,渠道经理与门店建立渠道经理关联关系
B.在渠道视图系统中,渠道经理与门店建立归属关联关系
C.渠道经理的翼管店工号须开通点检派单任务权限
A.不会计算
B.会计算,第一家
C.会计算,第二家
A.站点可出借给客户的备机型号,目前只有iphone 7、8
B.如果客户备用损坏,7代与8代的同故障需要承担的费用是一致的
C.备用机交换价费用为1839元
D.客户送修保外设备,恳请门店提供备机使用,门店可以根据客户的情况提供备机
A.保证服务提供商直接接触到的设备为原始受损状态,切忌私自拆机或私自维修
B.保持电话畅通
C.如果选择送修,客户仍需先向服务提供商报案,协商一致后,方可选择自行或维修商协助送修至官方收货维修网点