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[多选题]
根据房地产经纪基本职业规范，经纪机构应当在经营场所醒目位置明示（）事项。
A.营业执照
B.服务收费标准
C.可选择的交易方式
D.投诉方
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我国唯一全国性的房地产经纪职业规范是中国房地产估价师与房地产经纪学会在2006年发布的（）。
A.《房地产中介服务管理规定》
B.《房地产估价机构管理办法》
C.《房地产经纪执业规则》
D.《房地产估价规范》
房地产经纪行业管理的基本作用就是维护（），通过管理使房地产经纪活动能符合社会整体规范。
A.经纪人员利益
B.经纪机构利益
C.经纪行业利益
D.社会整体利益
A.职业规范
B.法律法规限制性、禁止性的规定
C.应由委托人缴纳的税费
D.应由委托人提供的必要文件和证明
E.示范合同文本
A.遵守法律、法规、行业管理规定和执业道德规范
B.不得同时受聘于两个或者两个以上房地产经纪机构执行业务
C.接受职业继续教育，不断提高业务水平
D.为委托人保守商业秘密
A.以房地产个体经纪人员的身份从事经纪活动
B.执业人员同时在两个以上机构执业
C.遵守有关法律、法规、规章和执业规范
D.伪造、涂改、转让房地产经纪人及经纪人协理各种证书
A.5，4，3
B.3，2，1
C.3，4，5
D.1，2，3
A.引导客户需求
B.倾听客户陈述
C.介绍佣金规范
D.全面介绍自己所在机构情况
A、销售人员甲向来门店咨询的业主保证：“张哥，您放心把房子交给我，绝对卖的比你报的价高”
B、当买方就经纪服务合同某条款提出异议时，销售人员乙回复到“您放心，这都是我们审查过的合规版本，签字就可以，我们这么大的店还能跑了不成？”
C、买方拒绝支付经纪服务合同中未列明的费用，销售人员丙回复“你这个人怎么这么不讲道理，之前答应的好好的，现在又反悔，这是行业惯例，大家都这样”
D、门店负责人觉得占用地方，安排行政人员将存放三年的交易档案资料卖给废品收购站
E、群众前往门店咨询资金监管的问题，销售人员丁回复到“如果你们自行成交的话，可以走资金监管，也可以不走，如果委托我们的话，必须要走资金监管”
