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[主观题]

依据《供电服务“十项承诺”》,欠电费客户费用结清后()小时内恢复供电A.24小时B.20小时C.12小时D.8小

依据《供电服务“十项承诺”》,欠电费客户费用结清后()小时内恢复供电

A.24小时

B.20小时

C.12小时

D.8小时

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第1题
依据《供电服务“十项承诺”》,对欠电费客户依法采取停电措施,提前()送达停电通知书A.4天B.5天C.6天D

依据《供电服务“十项承诺”》,对欠电费客户依法采取停电措施,提前()送达停电通知书

A.4天

B.5天

C.6天

D.7天

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第2题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,电费服务温馨便利,推进客户电费交纳“一次都不跑”。

A.只跑一次

B.一次都不跑

C.尽量少跪跑

D.不超两次

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第3题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”(修订版)》规定,通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供()、(),推进客户电费交纳“一次不用跑

A.电子发票

B.纸质发票

C.电子账单

D.纸质账单

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第4题
依据《供电服务“十项承诺”》,居民客户端电压合格率为()A.98%B.97%C.96%D.95%

依据《供电服务“十项承诺”》,居民客户端电压合格率为()

A.98%

B.97%

C.96%

D.95%

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第5题
依据《供电服务“十项承诺”》,受理客户投诉后,()个工作日内联系客户A.1个B.2个C.3个D.4个

依据《供电服务“十项承诺”》,受理客户投诉后,()个工作日内联系客户

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

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第6题
依据《供电服务“十项承诺”》,受理客户投诉后,()个工作日内答复处理意见A.8个B.7个C.6个D.5个

依据《供电服务“十项承诺”》,受理客户投诉后,()个工作日内答复处理意见

A.8个

B.7个

C.6个

D.5个

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第7题
依据《供电服务“十项承诺”》,受理客户计费电能表校验申请后,()工作日内出具检测结果A.8个B.7个C.6

依据《供电服务“十项承诺”》,受理客户计费电能表校验申请后,()工作日内出具检测结果

A.8个

B.7个

C.6个

D.5个

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第8题
依据《供电服务“十项承诺”》,客户提出抄表数据异常后,()工作日内核实并答复A.8个B.7个C.6个D.5个

依据《供电服务“十项承诺”》,客户提出抄表数据异常后,()工作日内核实并答复

A.8个

B.7个

C.6个

D.5个

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第9题
依据《供电服务“十项承诺”》,居民客户供电方案答复期限为()A.居民客户不超过4个工作日B.居民客户不

依据《供电服务“十项承诺”》,居民客户供电方案答复期限为()

A.居民客户不超过4个工作日

B.居民客户不超过3个工作日

C.居民客户不超过2个工作日

D.居民客户不超过1个工作日

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第10题
依据《供电服务“十项承诺”》,高压双电源客户供电方案答复期限为()A.高压双电源客户不超过30个工作

依据《供电服务“十项承诺”》,高压双电源客户供电方案答复期限为()

A.高压双电源客户不超过30个工作日

B.高压双电源客户不超过28个工作日

C.高压双电源客户不超过25个工作日

D.高压双电源客户不超过20个工作日

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