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[主观题]

国家电网公司“三个十条”是指《员工服务“十个不准”》、《“三公”调度“十项措施”》、___________。

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第1题
2005年4月8日,国家电网公司召开三公调度暨供电优质服务电视电话会议,向社会公开发布“三个十条”。这三个十条是指员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”。()
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第2题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定:各单位要严格遵守公司供电服务“三个十条”规定,按照()原则。向客户提供规范、便捷、高效的变更用电及低压居民新装(增容)服务。

A.便捷高效

B.智能互动

C.办事公开

D.一口对外

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第3题
公司新“三个十条”,更好地诠释了国家电网()的服务内涵,为公司系统深化为民服务创先争优提供了有效
载体和实践平台。

A.塑文化,强队伍,铸品质;

B.你用电,我用心;

C.用心服务,共建和谐社会;

D.服务有起点,满意无终点。

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第4题
以“三个十条”为保证,全面推进“两个转变”,建设“一强三优”现代公司,是国家电网公司发展的总战略。()
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第5题
为保证公司“四个服务”宗旨落到实处,为建立政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电
力市场秩序做准备,我们必须认真贯彻()。

A.员工服务“十个不准”;

B.供电服务“十项承诺”;

C.“三公”调度“十项措施”;

D.三个十条。

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第6题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务过错是指经查实因员工未履行岗位职责或履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。 Ⅱ级) )()
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第7题
《国家电网公司供电服务规范》第二十条规定:提供()小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到快速反应、有效处理

A.12

B.24

C.36

D.48

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第8题
()是电网企业优质服务工作的深化和具体化,同时为内外部监督提供了标准和条件,对于促进优质服务工作很有意义。

A.员工服务“十个不准”

B.供电服务“十项承诺”

C.“三公”调度“十项措施”

D.三个十条

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第9题
公司“三个十条”是指什么?

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第10题
落实()是实现优质服务的重要保证,可以从职业纪律、廉洁自律、保守机密、依规收费等方面来加强队伍内
部建设。

A.员工服务“十个不准”;

B.供电服务“十项承诺”;

C.“三公”调度“十项措施”;

D.三个十条。

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