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[单选题]
如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是()。
A.关键事件技术
B. 主管人员分析法
C. 问卷调查法
D. 纪实分析法
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B. 主管人员分析法
C. 问卷调查法
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工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把酒掉的机油清扫干净，但操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。可服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择:
34. 你认为出现这一分歧的根本原因是()。
A. 该车间的员工素质不好
B. 车间主任缺乏人格魅力
C. 工作说明书不够明确、具体和全面
D. 勤杂工仅在正常工人下班后才上岗
35. 对于服务工的投诉，你认为该如何解决()。
A. 辞退服务工
B. 驳回服务工的投诉
C. 对服务工要适当进行批评
D. 对服务工要进行表扬
36. 你认为该公司在管理上不需要改进的是()。
A. 要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书
B. 把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确
C. 要求员工必须无条件地服从领导
D. 该公司要注意培育和发挥团队精神
37. 如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是()
A. 关键事件技术
B. 主管人员分析法
C. 问卷调查法
D. 纪实分析法
A.非常抱歉，这个不是我处理的
B.非常抱歉，小鲜会如实记录您的诉求，转达负责人，会在24小时内联系您回电处理
C.非常抱歉，小鲜会去咨询负责人，然后立马回复您
A.风险分析
B.风险要素识别
C.风险结果判定
D.风险处理
A.您好，由于公司11.11促销，我来给我的同事帮忙，减轻他的压力，也为了更快的将货物送您的手中
B.置之不理，继续帮工干活儿
A.1;1;1
B.1;3;1
C.1;3;3
D.1;2;1
A．劝他想开一点：小杨啊，你就是不成熟。大家都是这么过来的，等你过了这个阶段回头再看，会发现这都不是什么事儿
B．轻拍小杨的肩膊，安慰他说：领导就是这样，你还不知道？习惯就好，往心里去就是折腾自己了
C．小杨，如果我是你，我也会特别难过。来，今天我好好陪你。后面工作上有什么我能帮上忙的，尽管说
D．假装没看见这一幕，等小杨宣泄完情绪就好了，不必介入太多
A.在一个El本人被雇佣之前，他或她必须提交一份以往工作效率的报告
B.劳动节约型的机器提高了生产率，因此带来的利润要高于重新培训工人做其他工作的费用
C.购买和维护新机器大大增加了制造出来的商品的最终成本
D.工厂的工人要求改变他们El常工作的程序
