如果结果不匹配，请 
更多“遇到"不讲理"的人，为什么一定要分两步做出反应？”相关的问题
第1题
网上形形色色的人都有，甚至有些客户就是摆明来刁难客服的，不要因此影响自己的情绪，做客服一定要学会（），保持良好的（）。
网上形形色色的人都有，甚至有些客户就是摆明来刁难客服的，不要因此影响自己的情绪，做客服一定要学会（），保持良好的（）。
点击查看答案
第2题
关于5WHY分析法，下列说法不正确的是：（）
A．5why分析法是鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱
B．一定要连续问5个为什么才可以
C．5why分析法能够帮助找出问题的根本原因
D．5why分析法需要从事情的结果开始着手
第3题
接受备用密码/钥匙的人，不要与保管另一组密码钥匙的交叉，系统未做控制。密码临时使用完毕后，一定要及时变更密码，并封存新的密码封交（）
A.钥匙保管人
B.密码保管人
C.备用钥匙保管人
D.备用密码保管人
第4题
为了避免被乘客投诉绕路擅自更改路线，怎么做更有效？（)
A.行程开始前，主动跟乘客确认行驶路线
B.只要是为了乘客好，让他安全快速达到目的地，应该没问题
C.遇到堵车/封路需要更改路线时，一定要跟乘客沟通，获取乘客同意
D.行程中，乘客想要更改目的地，一定要在乘客端上/司机端上做修改
第6题
：要对社会现象做详尽的了解，探索规律，即使是地区性的，也一定要走进现实社会中找资料，绝不能凭空臆度。要明白事情的因果关系，建立有关的理论，不能没有实践的资料，以供验证理论之用。所以（）。
A.从事社会研究的人，一定同时也是从事实践工作的人
B.要从事社会研究，不能不从实际工作中收集资料
C.依据实质的资料做社会研究，则不具有理论性
D.社会研究只需要实质的资料就可以了
第7题
要对社会现象做详尽的了解，探索规律，即使是地区性的，也一定要走进现实社会中找资料，绝不能凭空臆度。要明白事情的因果关系，建立有关的理论，不能没有实践的资料，以供验证理论之用。所以（）。
A.从事社会研究的人，一定同时也是从事实践工作的人
B.要从事社会研究，不能不从实际工作中收集资料
C.依据实质的资料做社会研究，则不具有理论性
D.社会研究只需要实质的资料就可以了
第8题
业主在时的房屋介绍流程是什么（）
A.先对双方做介绍
B.进入房屋内可以先开窗或拉开窗帘
C.征求业主意见：业主是否愿意亲自对房屋进行介绍，或者是否需要对介绍进行补充
D.可以先从房子的卖点开始介绍，也可以从进门地方介绍起
E.如业主进行介绍时，遇到房屋卖点时一定要着重向客户突出
