题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
电信运营支撑系统中客户服务域定义的构件有()、客户定单管理构件等。
A.客户数据管理构件
B.客户关系管理构件
C.客户服务界面管理构件
D.客户服务质量管理构件
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A.客户数据管理构件
B.客户关系管理构件
C.客户服务界面管理构件
D.客户服务质量管理构件
A.客户界面管理与客户服务层
B.业务开发与运营层
C.网络与系统管理层和网元管理层
D.规划与发展层
A.市场运营域(BSS域)
B.企业管理域(MSS域)
C.电子商务域(ESS域)
D.网络运营域(OSS域)