题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
组织的产品和服务质量取决于满足()能力,以及所受到的有关的相关方的 有意和无意的影响。
A.顾客
B.要求
C.市场
D.顾客期望
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A.顾客
B.要求
C.市场
D.顾客期望
A.持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B.为提高顾客满意度增加机会
C.证实符合特定质量管理体系要求的能力
D.以上全部
A.持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B.为提高顾客满意度增加机会
C.证实符合特定质量管理体系要求的能力
D.以上都是
A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B.促成增强顾客满意的机会
C.应对与组织环境和目标相关的风险和机遇
D.旨在提高企业经济效益
E.证实符合规定的质量管理体系要求的能力
A.外部供方自身控制的有效性
B.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求的能力的潜在影响
C.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足适用的法律法规要求的能力的潜在影响
D.外部供方的环境控制能力