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[单选题]

组织的产品和服务质量取决于满足()能力,以及所受到的有关的相关方的 有意和无意的影响。

A.顾客

B.要求

C.市场

D.顾客期望

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第1题
组织的产品和服务质量取决于满足()的能力,以及所受到的有关相关方的有意和无意的影响。

A.要求

B.市场

C.顾客

D.顾客期望

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第2题
质量管理体系标准的适用范围:需要证实组织具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力。()
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第3题
组织基于本国际标准实施质量管理体系的潜在益处为()

A.持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力

B.为提高顾客满意度增加机会

C.证实符合特定质量管理体系要求的能力

D.以上全部

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第4题
根据ISO9001-2015标准,一个组织质量管理体系的实施的潜在好处为()

A.持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力

B.为提高顾客满意度增加机会

C.证实符合特定质量管理体系要求的能力

D.以上都是

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第5题
组织根据GB/T19001-2016标准实施质量管理体系的潜在益处是()。

A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.促成增强顾客满意的机会

C.应对与组织环境和目标相关的风险和机遇

D.旨在提高企业经济效益

E.证实符合规定的质量管理体系要求的能力

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第6题
组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织向顾客交付合格产品和服务的能力产生负面影响。所以组织应考虑()。

A.外部供方自身控制的有效性

B.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求的能力的潜在影响

C.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足适用的法律法规要求的能力的潜在影响

D.外部供方的环境控制能力

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第7题
产品和服务相关要求的确定可包括()

A.组织有能力满足其所提供的产品和服务的声明

B.顾客提出要求

C.适用的法规规定

D.组织认为必要的要求

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第8题

质量管理体系审核是用来确定()。

A.组织的管理效率

B.产品和服务符合法律法规的程度

C.质量手册与标准的符合程度

D.质量管理体系满足审核准则的程度

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第9题
质量管理体系审核是用来确定()。

A.组织的管理效率

B.产品和服务符合有关法律法规的程度

C.质量管理体系满足审核准则的程度

D.质量手册与标准的符合程度

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第10题
质量管理体系审核是用来确定()。

A.组织的管理效率

B.产品和服务符合有关的法律法规的程度

C.质量手册与标准的符合程度

D.质量管理体系满足审核准则的程度

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