题目内容
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[主观题]
导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时
才能做到“有理、有利、有节”。 （）
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A.我国旅游法律、法规、政策
B.基本的文明礼仪知识和规范
C.旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌
D.紧急情况处理技能
E.当地旅游交通知识
A.培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训
B.每年累计培训时间不少于54小时
C.培训可以向旅游行业组织或旅行社适当收取费用
D.培训内容包括政策法规、安全生产、突发事件应对和处理、文明服务
E.培训不得向参加人员收取费用
【题目描述】
第44题：导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。
【我提交的答案】： X
【参考答案与解析】：
正确答案： √
答案分析：
【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。
这句话不是前后矛盾么？？？？
【题目描述】
第 18 题依据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是（），接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
| 【我提交的答案】： B |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：A |
【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
书上是b啊
