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第3题
有关馈赠物品，下列说法中不正确的是（）。
A.在巴西、意大利、巴基斯坦等国，手帕被认为是一种容易引起争吵和产生不如意事情的东西
B.在古巴、委内瑞拉、智利等国，送刀剑有增进友谊的意思
C.在法国、美国，除非是热恋中的情侣，男人送给女人香水，便有过分亲热或有“不轨企图”之嫌
D.在西亚、中东等地区国家，伊斯兰教教规严格禁止饮用含有酒精的饮料，不宜赠送酒品
第5题
关于各种宗教的节日和禁忌，下列说法正确的有()
A.基督教的礼拜日是星期天，欧美国家的商店不营业
B.伊斯兰历九月是斋月，教徒白天不能吃肉，可以吃素
C.犹太教规定教徒禁食不反刍的动物
D.印度教禁止教徒吃牛肉
E.伊斯兰教禁止教徒吃猪肉，但可以吃狗肉和喝烈性酒
第6题
作为酒店服务人员，必须明确各岗位的接待礼仪规范，下列所述中，正确的是（)。
A.在打扫客房卫生时，应连同桌上的纸条、旧报纸一起收拾清理掉
B.为就餐的客人递送毛巾、茶时，应从主宾开始从右向左依次进行
C.在引领客人时，应走在客人的左前方1—2步
D.在接待女宾时，应帮助其提拿旅行包及其手上所有的物品
第8题
下列选项中，酒店提供的哪些个性化服务是正确的（）
A.酒店员工为VIP客人提供周密的VIP接待
B.酒店员工在客人用餐时，提出帮客人的手机套上防水袋，客人表示不用了。后该员工趁客人不注意时强行帮客人套上了防水袋
C.酒店员工安慰心情不好的客人
D.酒店员工注意到刚入住的王先生感冒了，立马让厨房给王先生煮了一碗姜茶，送入王先生房间
第10题
名片效应，指在交际中，如果表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性。恰当地使用“心理名片”，可以尽快促成人际关系的建立。根据上述定义，下列不属于名片效应的是：
A.为了迎合大多数选民，他在选举演讲中批评现任政府的外交政策
B.吴迪因为信仰伊斯兰教，接到比别人多的来自穆斯林国家的订单
C.王蕾声音甜美，外表出众，口齿伶俐，能迅速和客户们打成一片
D.张三向局长表明他也不同意王书记的观点，以此和局长拉近关系
