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[多选题]
地陪在接团前要做到的业务准备是()。
A.认真阅读接待计划
B.了解不熟悉景点的情况
C.制定活动日程
D.仪容、仪表准备
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A.认真阅读接待计划
B.了解不熟悉景点的情况
C.制定活动日程
D.仪容、仪表准备
A.根据接待计划上的参观游览项目,做好外语和介绍资料的准备
B.接待专业要求的团队,要做好相关专业知识、词汇的准备
C.做好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的准备
D.做好面临艰苦复杂工作的准备