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[多选题]
关于导游人员对儿童旅游者的服务，下列说法不正确的是（）。
A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者
B.儿童生病时，应及时地将自己携带的药品贡献出来，以免病情扩散
C.不宜单独带儿童旅游者外出活动
D.在住房、用餐方面，儿童与成人的价格标准是相同的
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A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者
B.儿童生病时，应及时地将自己携带的药品贡献出来，以免病情扩散
C.不宜单独带儿童旅游者外出活动
D.在住房、用餐方面，儿童与成人的价格标准是相同的
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A.导游以诚待客,争取游客以合作的态度支持其工作
B.对于旅游者的懒散和不拘小节等行为,导游人员应给予谅解和宽容
C.导游人员是旅游团的领导,导游人员要有效控制游览活动的节奏,引导旅游者的情绪
D.导游对旅游团的团员要一视同仁,即使团里有老人也不能给予太多照顾
A.旅游行程发生不可抗力不得不调整行程安排时,应当事前向旅游者作出说明
B.旅游者有权拒绝参加旅游合同之外安排的购物活动
C.旅行社应当对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项，向旅游者作出真实的说明和明确的警示
D. 因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动，导游人员可拒绝继续履行合同
A.导游人员必须在送站前24小时与旅游者确认送站时间和地点
B.若导游人员到达散客下榻的饭店后,未找到应送的旅游者,导游人员应到前台了解该客人是否已离店并联系客人,直到找到或联系到该游客,与其沟通送站问题后才可离开
C.送站前与散客部或计调部确认与司机会合的时间、地点及车型、车号
D.送别散客后,导游人员应及时结清所有账目,将有关情况反馈给散客部或计调部
A.如果有司机刁难旅游者,领队应先向旅游者问清事情缘由
B.如果旅游团成员同当地导游人员发生了矛盾,领队应出面斡旋,努力消除矛盾
C.对于发生旅游者在境外滞留不归的事件,领队应及时向组团社和我驻所在国使领馆报告,寻求帮助
D.若旅游团成员之间产生了矛盾,领队应由其自行解决
E.领队可向为旅游者提供商品或服务的经营者索要提成
A.旅游者提出要住更高标准的客房，导游人员可与饭店联系，如有空房可予满足，但房间差价由旅游者支付。
B.旅游者提出要住更高标准的客房，导游人员可与饭店联系.如有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价均有旅游者支付
C.如有游客要求住单间的，饭店有空房可予以满足，但房费自理
D.游客想要到其他团友房间合住，如果可以合住，要和旅游者讲明不住房间费退房损失费自理
A.人身伤亡
B.财产损失
C.人身伤亡和财产损失
D.人身伤亡或财产损失
