A.站姿端正,头正、肩平、挺胸、收腹、目不斜视、双手交叉胸前
B.女士着裙装入座时,应用手将裙摆拢一下,两腿并拢,两脚并拢斜侧,两手自然叠放在腿上或桌台上
C.鞠躬时身体立直,面带微笑、上身约15度-45度左右向前弯曲
D.用于引领时应五指并拢、手掌心微扣,手从抬起,手臂成弧形,目光朝向
A.站立端正,挺胸收腹,头正目平,表情严肃
B.女员工站立时两脚分开与肩同宽或比肩略窄;双手虎口相对,右手轻握左手自然放置在腹前,或双手自然下垂
C.男员工站立时两脚并拢;双臂自然下垂,或双手放在身后,左手半握拳,右手握左手手腕处
D.在站立时间较长的情况下,为缓解疲劳可以适当变化站姿,身体重心向左腿或右腿转移,但在变化中应姿态优雅。有乘客接近时,应立即恢复标准站姿