题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据电信营业礼仪要求，下列在营业厅中营业人员正确的站姿是（)。

A.东倒西歪

B.耸肩勾背

C.双手抱于脑后

D.丁字步

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第1题

电信营业服务礼仪中，迎宾送客礼仪遵循“（)步目迎，（)步问候”原则。

A.五；一

B.五；二

C.五；三

D.五；五

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第2题

电信营业规范中，营业厅工作人员服务纪律不允许哪些行为？（)

A.工作人员上班时间用手机玩游戏

B.业务办理过程有事或接听电话未向客户表示歉意

C.工作时间串岗闲聊、交头接耳

D.以上都是

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第3题

根据公司营业款管理的相关要求，所有营业员、营业厅（)必须完成结账，以确保营业款及时上缴。

A.当月

B.当周

C.当日

D.换班前

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第4题

根据《电信运营业重大事故报告规定（试行)》，下列事故中属于电信运营业重大事故的有（)。

A.两电信运营者的网间通信全阻30分钟

B.国际光缆中断30分钟

C.长途通信一个方向全阻60分钟

D.政府重要机关通信全阻

E.机房失火造成3人重伤

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第5题

下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（)。

A.建立值班长制度

B.建立首问负责制

C.营业厅内放置服务意见反馈卡

D.在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码

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第6题

郑某经营的永胜饭馆坐落于某区西郊农贸市场院内，其营业面积占地30平方米。2007年6月8日，区工商局、公安分局和城管局根据区政府作出的《关于扩建整顿西郊农贸市场的决定》，联合发布公告，责令在市场内营业的20家个体工商户拆除棚式营业厅，并承诺待市场扩建后，重新分配摊位。其中19家个体户的营业厅都相继自行拆除，只有郑某一家认为自家摊位好，且营业面积大，要求市场管理部门先给安排摊位，达到郑某所要求的条件再拆除。区工商局多次动员未果。7月6日区工商局、公安分局和城管局以郑某防碍施工为由，组织人员将房屋强行拆除。则郑某可以以谁为被告提起行政诉讼？()

A.区工商局

B.区公安分局

C.区城管局

D.区工商局、公安分局和城管局

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第7题

根据公司规定，营业厅将营收现金于（)存入财务指定银行的帐户，营业尾款存到财务安全的金柜中。

A.营业结束之前

B.每项业务办理结束后

C.每天16：30之前

D.每天18：00之前

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