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第1题
企业应用平衡计分卡的前提包括（）。
A.企业的战略目标能够层层分解
B.各个维度的指标之间存在因果驱动关系
C.所有指标都可以通过量化考核来进行评价
D.企业的薪酬激励措施更注重奖励非财务指标
E.与实施平衡计分卡相配套的其他制度健全
第7题
为防止逆选择，保证承保质量，保险人必须选择“合格团体”进行承保。团体保险中风险控制的主要考核点包括()：①投保团体的资格;②被保险人个人健康状况;③团体成员的流动性;④保险金额的限制。
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
第9题
催件工单下发后，责任加盟公司客服超时未有效首响客户，考核责任加盟公司（)每超时30分钟，考核增加（)元，以此累积，上不封顶（剔除非工作时段21:00-08:00)。
A.15元/票;15
B.20元/票;10
C.30元/票;20
D.40元/票;20
