题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在制定物业管理方案的过程中，首先应做的工作是()。
A.初步确定物业管理方案要点
B.成立工作小组，培训工作人员
C.准备资料、设备和经费
D.调查项目情况以及业主和使用人的服务需求
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C.准备资料、设备和经费
D.调查项目情况以及业主和使用人的服务需求
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A.施工人员是否按规定的技术规范进行操作，有无大材小用等浪费现象
B.限额领料单的下达情况
C.是否按技术部门制定节约措施及执行效果
D.使用者是否做到了工完场清，活完脚下清，各种材料清底使用情况
E.限额领料的核算与分析
A.可以聘请企业外部的物业管理专家担任顾问
B.需要准备的资料只是必要的空白表格
C.在调查标的物业项目情况时，不需要了解工程设计单位的背景
D.对物业管理方案进行可行性评价，主要是进行技术可行性评价
在编写物业管理投标书过程中，最关键的环节是()。
A管理方案的设计与标价的计算
B标价的计算与物业服务企业简介
C投标报价一览表的制作
D投标函的起草与签章
