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第1题
关于大堂服务人员岗位规范描述错误的是（）
A.大堂服务人员持续履职，主动询问需求，应做好客户引导、分流工作
B.大堂服务人员实行移动式服务，主动进行营业厅、电子（智能）银行及自助服务区域现场巡视，当客户需要帮助时及时提供帮助
C.大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌
D.大堂服务人员主动进行二次分流，及时响应并解决客户诉求，提供必要的安抚服务，预防投诉发生
E.大堂服务人员有较强的现场管理能力，有效协调服务资源，对各岗位人员的不规范服务行为进行监督，主动提示
第3题
根据《海牙规则》的规定，承运人必须在开航前和开航当时使船舶处于适航状态，这一义务包括的内容有()
A.准备好最新的航海图
B.有足够的燃料和供应品
C.对货舱进行清扫，熏蒸
D.开航时船员全部到齐
E.对船舶进行检验
第6题
下列条件不是中断响应的前提条件的是（)。A．CPU处于“开中断”状态B．CPU处于“空闲”状态C．至少
下列条件不是中断响应的前提条件的是()。
A．CPU处于“开中断”状态
B．CPU处于“空闲”状态
C．至少有一个未被屏蔽的中断请求
D．当前指令执行完毕
第8题
下列属于法律确定时效制度的意义的有（)。
A.防止债权债务关系长期处于不稳定状态
B.催促债权人尽快实现债权
C.避免债权债务纠纷因年长日久难以举证
D.为债务人提供逃债的机会
E.降低司法难度
第9题
在5G网络中,当UE处于RRC-inactive状态,以下描述正确的是（)
A.UE进入新的小区会发起切换
B.UE会保留呼叫的上下文
C.核心网认为UE处于空闲状态
D.RAN会保留呼叫的上下文
