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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下单后,由公司审核该订单,我们可以在哪里查看该商品的订单详情()

A.购物车

B.我的收藏

C.我的订单

D.订单认领

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第1题
你们有没有运费险?以下哪个回复为正确的?()
A.您好,我们是有赠送运费险的哈,如您收到货后不喜欢不想要的话,可以直接在订单上申请退款,到时我们给您报销运费哦

B.小云粉,我们部分商品是有退货包运费的哈,如您的下单页面包含:退货包运费服务标签,后续订单有退货退款或换货,平台审核通过后会为您补贴退货运费,最终补贴的金额以退货包运费服务详情页中展示金额为准哦

C.您好,我们是没有运费险的,退货退款需要您个人承担运费哦

D.抱歉不支持退换货

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第2题
物联网加油站税控套件产品,订单由省分销售单元发起申请,经过物联网公司审核后,由物联网公司组织生产和发货,经省/地市分公司确认后客户签收后,该订单完成。()
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第3题
Translate the following fax on urging buyer to order promptly into English. 传真号:123456 日

Translate the following fax on urging buyer to order promptly into English.

传真号:123456 日期:2009年2月8日

页数:1

送达:AAA工厂

发自:BBB公司

事宜:催促买方速下订单

敬启者:

最近还好吧,望一切如意。

我们希望获知贵方对我们报价的意见。

由于需求增加,你们最好迅速下单。

我方正在考虑此事,贵方最好现在下订单。

我们保证现货,迅速发货。

我们相信在该产品方面的经验及可靠的品质会让我们赢得贵方的信任。

盼早复

谨致问候

经理:王亮

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第4题
某天下午15:00 客户买了875(京东仓库发货),订单地址错了需要修改,查看物流记录发现已经揽收出库了,我们应该()

A.帮顾客在后台修改正确的地址

B.告知顾客取消订单,重新下单付款

C.联系公司京东运营修改地址

D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址

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第5题
某天晚上20:00客户刚付款买了875(京东仓库发货),20:02顾客进线联系(无揽收记录)订单地址错了需要修改,我们应该()

A.帮顾客在后台修改正确的地址

B.告知顾客取消订单,重新下单付款

C.联系公司京东运营修改地址

D.联系京东客服修改地址

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第6题
客户订单支付完成后发现地址有误,该如何处理?()

A.联系店铺客服协助修改

B.在订单页面尝试修改

C.无法修改时,建议客户重新下单后,取消原订单

D.要求配送师傅直接送到新地址

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第7题
我国某电影制片厂与境外一影视公司合作拍摄一部电影,因在华拍摄,需要从境外暂时进口一批由境外影视公司提供的摄影器材及车辆,该批货物于2003年6月26日向深圳海关中报,海关在审核其提交的有关单证后予以放行。根据上述案例,选择回答下列问题:根据我国《海关法》的规定,暂准进境货物可以由收货人在提供担保后免税放行,以下可以作为海关接受的担保有 ______ 。

A.以人民币可自由兑换货币的担保

B.保证函

C.汇票

D.股票

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第8题
以下哪种情况,会计入店铺绩效之“取消率”指标(Cancellation Rate)()?
A.由于卖家缺货,卖家在发货前取消了已生成的订单

B.由于买家下单后想取消,由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单

C.由于卖家错价,卖家在发货前取消了已生成的订单

D.由于买家下单后想取消,发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)

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第9题
在操作订单审核时,审单人员针对用户下单地址的审核有哪些要求()。

A.核实地址是否详细

B.地址中是否有特殊符号

C.无特殊要求

D.错别字需要更正

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第10题
用户订购产品时,不慎将身份信息填错,我们可以()。

A.退单,无法办理

B.重新用蓝牙设备读取身份证信息开户

C.回退订单,重新下单

D.手动删除信息重新填写

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第11题
顾客E下单后反馈商品一直未发货(即将超时发货),客服联系顾客,告知缺货,可以视情况提供哪些处理方案?()

A.安抚客户,建议顾客申请仅退款/退货退款

B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿

C.若7天内该商品重新上架,支持补差重拍

D.若顾客表示投诉或曝光,引导顾客申请退款,如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)

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