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[判断题]

CRM九宫格客户评价体系报表可查询客户价值九宫格和成长性九宫格。（)

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更多“CRM九宫格客户评价体系报表可查询客户价值九宫格和成长性九宫…”相关的问题

第1题

目前CRM支持九宫格查询的客户是（)

A.有贷户

B.无贷户

C.有资本占用户

D.无资本占用户

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第2题

在2013年推出了手机版移动CRM，在移动版CRM可做如下哪些事情？（)

A.查看客户账户余额

B.对公理财产品报价

C.拍照片上传移动日志

D.查询移动知识库

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第3题

以下哪些模块可查询单一客户持有产品明细：（)

A.企业客户价值特征分布表

B.企业客户持有产品报表

C.批发产品交叉销售率统计表

D.客户信息——业务信息

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第4题

CRM支持按照股票代码查询持仓客户吗？

A.支持

B.不支持

C.不确定

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第5题

如下描述正确的有：（)

A.CRM可以查询到客户的账户交易明细

B.CRM可以查询到客户的账户开户日期

C.CRM可以查询到客户各类产品收入贡献情况

D.CRM可以批量发短信通知给行内用户

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第6题

针对客户账户CRM提高哪些查询？（)

A.客户交易明细查询

B.客户交易分析汇总查询

C.客户交易大额筛选查询

D.客户交易类型汇总查询户

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第7题

针对客户账户CRM提供哪些查询（)

A.客户交易明细查询

B.客户交易分析汇总查询

C.客户交易大额筛选查询

D.客户交易类型汇总查询

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第8题

可查询客户商品信息，订单信息，配送信息,物流跟踪，是属于（)。

A.客服管理

B.工单处理

C.客户订单查询

D.评价管理

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第9题

CRM系统中，定期到期客户明细在()模块查询。

CRM系统中，定期到期客户明细在（)模块查询。

A、网点经营—定期产品到期明细查询

B、360客户视图—持有产品(定期)

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第10题

分析型CRM是从企业的信息化系统收集各种与客户相关的资料，再通过报表系统地分析出宏观规律，帮助企业全面地了解客户的分类、行为、满意度、需求和购买趋势等。（）

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第11题

员工能否通过CRM向未签署客服体系服务协议的客户发短信？

A.能

B.不能

C.不确定

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