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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

电信业务经营者进行电信业务宣传时，不得夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒或淡化限制条件、虚假宣传、强制消费等。做到真实、准确、明晰，通俗易懂。（)

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第1题

电信业务经营者与用户订立入网协议时，电信业务经营者应当要求用户出示有效身份证件、提供真实身份信息并进行查验，对身份不明或拒绝身份查验的，不得提供服务（）

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第2题

电信业务经营者与用户订立入网协议时，电信业务经营者应当要求用户出示有效身份证件、提供真实身份信息并进行查验，对身份不明或拒绝身份查验的，不得提供服务用户委托他人代办电信业务手续的，电信业务经营者应当要求受托人出示用户和受托人的有效身份证件、提供真实身份信息进行查验（）

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第3题

用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供哪些业务的说明()？该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。电信业务宣传资料应针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。

A.交费时间

B.业务功能

C.业务取消方式

D.费用收取

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第4题

电信业务经营者应当保障网间通信畅通，不得擅自中断互联互通电信业务经营者应当建立网间通信重大障碍报告制度发生网间通信中断或网间通信严重不畅时，电信业务经营者应当立即采取有效措施恢复通信，并及时向电信主管部门报告（）

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第5题

电信业务经营者不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈但可在标价之外，收取其他未予标明的费用（）

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第6题

用户对信息费产生异议或对服务质量不满意时，基础电信业务经营者与信息服务业务经营者均应遵循“首问负责”的原则，共同协商处理，不得互相推诿。（）

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第7题

中华人民共和国电信条例（信息产业部令第36号）规定，电信资费实行国家统一定价电信业务经营者不得随意调整电信业务资费标准（）

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第8题

根据有关规定，电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于（)的标准。

根据有关规定，电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于()的标准。

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第9题

发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存六个月。（)

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第10题

根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管

理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存()个月。

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第11题

呼叫中心业务经营者不得通过转接平台等任何方式违规更改、隐藏电信业务接入号码。（)

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