题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

全陪在首站（入境站）接团中，接到旅游团后应核实实到人数、行李件数、住房和其他方面特殊要求；如果人数有变动，应立即通知（）

A．领队

B．地陪

C．组团社

D．地接社

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第1题

如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时（）

A.报告境外旅行社

B.报告组团社

C.报告当地接待社

D.报告当地旅游局

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第2题

全陪在首站接团服务中应做到（）。

A.提前与地接社地陪联系好，商定碰头的时间和地点

B.提前到达接站地点

C.飞机抵达后，协助地陪认找旅游团

D.后于地陪致欢迎词

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第3题

下列不属于全陪首站(入境站)接团服务的项目是()

A.和领队核对、商定日程

B.接团前，向接待社了解本站接待工作的详细安排情况

C.协助领队向地陪交接行李

D.致欢迎辞

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第4题

首站接团时，全陪应提前（）分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。

A.15

B.20

C.10

D.30

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第5题

接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况，并提前1小时到接站地点与地陪

一起迎候旅游团。（）

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第6题

首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，并立即与领队核实（）的情况。

A.实到人数

B.每位游客姓名

C.所需房间的确定间数

D.餐饮的特殊要求

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第7题

由于天气原因，某旅游团乘坐的飞机需推迟2小时才能起飞，仍滞留上一站。下一站地接社不知道这种临时变化;而全陪和领队无法跟下一站地接社及时取得联系;因此出现下一站地陪仍按原计划接站，没有接到该团客人，造成了“空接”事故。这种时候地陪的处理措施应首先是()。

A.坚持在机场等候(推迟时间不长)

B.重新落实接团事宜(推迟时间较长)

C.尽量跟该团全陪、领队取得联系

D.跟本社计调部及主管经理联系，查明原因

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第8题

若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，（）应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。

A.地陪

B.全陪

C.旅行社

D.领队

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第9题

全陪接到接到计划后，应该熟悉的内容有（）。

A.记住团名

B.了解团内较有影响的成员、特殊照顾的对象和知名人士的情况

C.掌握旅游线路、旅游团抵离各站所乘的交通工具及票证

D.了解各站安排的文娱节目、风味餐、额外旅游项目的收费情况

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第10题

下列属于空接的原因不是地接社导游人员责任的有（）。

A.由于天气原因或某种故障，旅游团滞留在上一站或途中，而地陪未接到通知

B.领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社

C.由于导游员的疏忽，把别的旅游团当成了自己的团接走

D.班次变更后旅游团推迟抵达，接待社有关部门未接到上一站的通知

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第11题

若接待的入境旅游团是首站抵达，地陪应与司机联系，约定见面时间和地点，一起提前赴机场（车站、码头)迎接旅游团。（)

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