题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在与客户交谈时的注意事项不正确的是（）。
A.避免用主观武断用语
B.不与性格内向、敏感的人开玩笑
C.诙谐幽默、入情入理
D.不与女性、晚辈、领导开玩笑
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A.避免用主观武断用语
B.不与性格内向、敏感的人开玩笑
C.诙谐幽默、入情入理
D.不与女性、晚辈、领导开玩笑
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下列有关重复和澄清的说法，不正确的是（）。
A.重复或澄清时可根据情况增加或减少家庭成员表达的基本意思
B.重复或澄清要尽可能避免用专业词汇
C.重复或澄清不可过度使用
D.重复或澄清对于某些敏感和重复的词句，需沿用家庭成员用过的词句。
A.把低压验电器连接在直流电的正负极之间氖管发亮的一端为直流电的正极
B.低压验电器可用来区分相线和零线，接触时氖管发亮的是相线(火线)，不亮的是零线
C.氖管越暗则表明电压越低，氖管越亮则表明电压越高
D.应尽量避免用其安装或拆卸电气设备
A.称谓恰当，用词准确
B.语意明确，口齿清楚
C.语气强硬，语调柔和
D.严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为
A.更换尿布时动作轻柔
B.选择柔软的棉质尿布
C.避免用塑料布包裹臀部
D.保持会阴部及肛周皮肤干燥
E.便后用热水清洗臀部并擦干
A.有客来访，要面带微笑，态度热情，应从座位上站起来招呼接待，端正站姿，认真聆听
B.接待时要注意力集中，专心办理，期间不与其他人交谈无关的事
C.议论、指点顾客的穿着、外貌，讥笑有生理缺陷的顾客
D.使用普通话和礼貌用语，要吐字清晰、语意明确、语气亲切
A．照常洗澡，但尽可能避免用肥皂、油膏等擦洗奶头
B．在哺乳结束后让乳头暴露在空气中
C．便后洗净双手
D．哺乳结束后挤出乳汁并涂在乳头上
A.进入电梯时，让客户或领导先入，若是人较多，应注意用手按住电梯按钮以使所有人顺利进入
B.在电梯内尽量形成凹形，以方便后进入者
C.在空间狭小的电梯内，与客户大声交谈
D.出电梯时，应让客人或领导先行，若自己站在门口而同行者较多，则应先出电梯，按住电梯键，等候他人出来
