题目内容
（请给出正确答案）
A.空中交通管制属于不可抗力
B.空中交通管制属于意外事件
C.旅游者因滞留增加的食宿费用，由旅行社与旅游者分担
D.旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社或旅游者承担
E.旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担
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A.无须征得旅游者同意立即调整计划
B.无须征得旅游者同意立即终止计划
C.征得多数旅游者同意可以调整计划
D.征得多数旅游者同意可以终止计划
A.一视同仁、不卑不亢
B.热情友好、宾客至上
C.敬业爱岗、忠于职守
D.团结服务、顾全大局
A.《导游人员管理条例》第十九条
B. 《导游人员管理条例》第二十条
C. 《导游人员管理条例》第四条和第十八条
D. 《导游人员管理条例》第二十四条
A.1000—30000元
B.3000—10000元
C.1000—10000元
D.3000—30000元
A.注意小节
B.坚持“内外有别”原则
C.严格按规章制度办事
D.自尊、自爱，不失人格、国格
A.半小时
B.1小时
C.1个半小时
D.2小时
A.婉言劝阻其勿让亲友随团活动
B.立即请示旅行社领导是否同意
C.先征得领队和旅游团其他成员意见
D.可先答应让其亲友随团，事后补交团费
A.警告，并处以罚款
B.责令改正，并没收违法所得
C.警告，暂扣导游证3至6个月
D.责令改正，暂扣导游证3至6个月
A.立即保护现场，尽快通知交警部门
B.立即组织现场人员迅速抢救受伤游客，送往距出事地点最近的医院抢救
C.司机是酒后开车，要求调换司机
D.迅速给旅行社领导报告，听取工作指示
E.做好游客安抚工作，继续组织参观游览
