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第1题
三者车辆客户信息收集与应用中，采集的信息须录入新车险理赔业务系统的三者车辆信息采集模块，一条有效的三者车辆信息须具备三者车驾驶人或车主（）
A.姓名
B.手机号码
C.车牌号
D.保险到期日
E.车架号
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第2题
“鱼刺图”的主要作用是（)。
A.收集信息
B.制定计划
C.确定结果和原因之间的关系
D.分析数据
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第3题
人身保险营销信息管理系统中内部报告系统的主要作用是（）。
A.收集信息、筛选信息、反馈信息
B.收集信息、监测信息、筛选信息
C.收集信息、监测信息、反馈问题
D.提供信息、分析信息、发现问题和机会
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第4题
室内覆盖的主要作用是（）？
A.吸收话务
B.网络优化
C.信号补盲
D.以上三者都是
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第5题
室内覆盖的主要作用是（）
A.信号补盲，优化网络覆盖
B.以上三者都是
C.网络优化，接入系统降低系统干扰
D.吸收话务，增加网络容量
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第6题
沟通对班组的作用是（）。
A.收集信息
B.改善人际关系
C.激励员工
D.有效控制
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第7题
举办会议前需要对参会者进行通知，会议通知的作用是（)。
A.传递会议信息
B.收集信息
C.履行相关义务
D.反馈信息
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第8题
封闭式问题的作用是:可以拉近彼此的距离，建立良好的沟通关系，又能广泛收集客户信息。（)
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第9题
轴封的主要作用是防止过热蒸汽从轴端泄露。（)
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第10题
环境除尘系统吸尘罩是（)，主要作用是将物料在输送过程中扬起的灰尘进行收集
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第11题
现场观察的主要作用是（）。
A.辨别真伪，收集素材
B.印象深刻，生动再现
C.获得亲知，深化认识
D.触景生情，寄情于文
E.见多识广，有利积累
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