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第1题
下列关于业务人员面谈结束后的做法，不正确的是（）。
A.在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请做出必要的反应
B.对于合理的贷款申请，业务人员可立即做出受理的承诺
C.如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员可向客户建议其他融资渠道
D.业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈
第4题
反应评估是企业评估中最简单的评估，（)的方法对反应评估来说较为合适。
A.通过观察学员培训后的行为改变来了解
B.发放对培训教师授课效果评估的问卷
C.通过学员上课的状态看授课的总体情况
D.跟参加培训的学员座谈
E.打电话询问学员了解对培训的感受
